Skip to main content
Antwoord

Na update 17 november slechte wifi met SuperWifi

  • November 20, 2025
  • 4 reacties
  • 52 keer bekeken

Forum|alt.badge.img

Na de update van 17 november werkt de wifi heel slecht, wifi versterkers fabrieksreset gegeven, alles opnieuw opgestart. Daarna werkt het 30 min normaal en valt de wifi weer weg.

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi ​@natascha2803, goed dat je dit meldt! Slechte wifi is geen pretje, dus fijn dat je al wat tips hebt gekregen. 🙂

Is het met de laatste tip van bnh gelukt om het op te lossen? Zo niet, probeer dan ook een schone installatie van de SuperWifi punten. Voor de handigheid: 

  1. Zet alle SuperWifi punten uit en verwijder eventuele ethernetkabels.
  2. Zet het eerste SuperWifi punt aan en laat 'm helemaal opstarten.
  3. Reset dat eerste SuperWifi punt (resetknopje ingedrukt houden totdat deze meerdere keren rood knippert) en laat 'm helemaal opstarten. Na verloop van tijd zal het lampje paars gaan branden (fabrieksinstelling). Doordat er geen kabelverbinding is, kan dit SuperWifi punt niet communiceren met andere SuperWifi punten en is dus geïsoleerd.
  4. Herhaal stap 2 en 3 met het tweede SuperWifi punt (en daarna voor elke aanvullend SuperWifi punt). Laat ook bij dit SuperWifi punt de ethernetkabel er nog uit. Alle SuperWifi punten hebben nu een paars lampje.
  5. Reset nu het KPN modem (resetknopje ingedrukt houden totdat alles gaat knipperen). Laat deze weer helemaal opstarten (geef het 15 minuten). 
  6. Sluit nu het eerste SuperWifi punt aan op het modem met een ethernetkabel. Het SuperWifi punt zal zich nu installeren en koppelen aan het modem. Geef dit proces de tijd, laat de SuperWifi een half uur aangesloten. Als de installatie is gelukt dan brand het lampje groen. En zal bij het loskoppelen van de ethernetkabel het lampje groen blijven branden (na 1-2 minuten rood branden).
  7. Herhaal stap 6 met de eventuele andere SuperWifi punten.
  8. Nu kun je de SuperWifi punten verplaatsen in huis als voorheen.

Dat heeft even wat voeten in de aarde, maar ik ben erg benieuwd of het daarna weer soepel draait.

4 reacties

bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+11
  • Superuser
  • November 20, 2025

Welkom ​@natascha2803!

Heb je ook het modem zelf een reset gegeven ?


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 20, 2025

Nee, alleen uit en 10 min van de stroom af. Zou dat eventueel kunnen helpen?


bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+11
  • Superuser
  • November 20, 2025

Ik bedoelde eigenlijk de stroom, maar een reset van de instellingen zou ook kunnen helpen. Je raakt dan wel je instellingen kwijt, maar als je niets bijzonders hebt ingesteld of aangepast, zou dit geen probleem moeten zijn.


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 22, 2025

Hi ​@natascha2803, goed dat je dit meldt! Slechte wifi is geen pretje, dus fijn dat je al wat tips hebt gekregen. 🙂

Is het met de laatste tip van bnh gelukt om het op te lossen? Zo niet, probeer dan ook een schone installatie van de SuperWifi punten. Voor de handigheid: 

  1. Zet alle SuperWifi punten uit en verwijder eventuele ethernetkabels.
  2. Zet het eerste SuperWifi punt aan en laat 'm helemaal opstarten.
  3. Reset dat eerste SuperWifi punt (resetknopje ingedrukt houden totdat deze meerdere keren rood knippert) en laat 'm helemaal opstarten. Na verloop van tijd zal het lampje paars gaan branden (fabrieksinstelling). Doordat er geen kabelverbinding is, kan dit SuperWifi punt niet communiceren met andere SuperWifi punten en is dus geïsoleerd.
  4. Herhaal stap 2 en 3 met het tweede SuperWifi punt (en daarna voor elke aanvullend SuperWifi punt). Laat ook bij dit SuperWifi punt de ethernetkabel er nog uit. Alle SuperWifi punten hebben nu een paars lampje.
  5. Reset nu het KPN modem (resetknopje ingedrukt houden totdat alles gaat knipperen). Laat deze weer helemaal opstarten (geef het 15 minuten). 
  6. Sluit nu het eerste SuperWifi punt aan op het modem met een ethernetkabel. Het SuperWifi punt zal zich nu installeren en koppelen aan het modem. Geef dit proces de tijd, laat de SuperWifi een half uur aangesloten. Als de installatie is gelukt dan brand het lampje groen. En zal bij het loskoppelen van de ethernetkabel het lampje groen blijven branden (na 1-2 minuten rood branden).
  7. Herhaal stap 6 met de eventuele andere SuperWifi punten.
  8. Nu kun je de SuperWifi punten verplaatsen in huis als voorheen.

Dat heeft even wat voeten in de aarde, maar ik ben erg benieuwd of het daarna weer soepel draait.