Niet alle SuperWifi2 punten worden gezien door de Experia Box V10a sinds de update

Beste allemaal,

Omdat onze wifi wat instabiel was na onze verhuizing (iets groter huis, dus dat kan ook de oorzaak zijn). Om dit op te lossen hebben we toen twee SuperWifi2 punten gekocht via kpn. Deze werden snel geleverd en bij het installeren viel op dat eentje altijd bedraad moest en de andere kon dan via WiFi. Dit werkte prima, eens per drie of vier maanden viel die een keertje uit, maar dat mocht geen naam hebben.

Sinds een update deed opeens niets het meer. Bedraad deed eentje het nog maar de andere wordt ook helemaal niet meer gevonden door de modem (10a, firmware versie: V10A.C.25.08.04, hardware versie: R01), bedraad of onbedraad. Bedraad is deze wel te zien bij aangesloten apparaten maar niet als extender. De andere is uitsluitend bedraad te gebruiken.

Ook na meerdere keren resetten (van alles) is het niet opgelost, en na meerdere uren bedraad aangesloten te laten is ook nog steeds geen verbinding. Ook via WPS is er geen verbinding. Alles meerdere keren gereset, maar het blijft terugkeren. Alles bedraad, dan heb ik er eentje, terwijl er twee bedraad aangesloten zijn (heb verschillende kabels geprobeerd). 

De superwifi2 die niet te zien is als extender heeft Firmware versie:3.00.31.

Het apparaat die niet als extender staat is ook te zien als los Wifi punt wanneer ik naar Wifi zoek met de naam van de extender. Het lijkt er dus een beetje op alsof de update hier niet goed is gegaan en dat dit ook met een reset niet opgelost kan worden. Ingelogd op het apparaat die niet als extender staat kom ik op het volgende scherm:

Het SuperWifi2 punt die wel correct werkt (bedraad, niet zonder draad) heeft firmwareversie: SW2.C.25.05.08). Er is verder geen inlog mogelijk, en dat moet volgens mij ook, die kan ik enkel via opties instellen op WiFi5 of WiFi6 en die zie ik ook staan als Extender op het overzicht van de modem. Ik zie verder niet veel bijzonders hieraan, maar mogelijk is het normaal dat er eentje met de kabel moet zijn verbonden om te werken, al leek dat na de laatste handleiding niet meer nodig te zijn volgens https://www.kpn.com/internet/wifi-en-modems/experia-box-handleidingen?page=wi-fi-repeater-superwifi-2/aansluiten/start-installatie/p15_d27084_t8875,8881,8998,9002.

Dit is wat ik zie als ik op deze inlog (via de modem):

Ik hoop op een passende oplossing, na meerdere uren hieraan te besteden met meerdere keren resetten van alles, ben ik er echt wel een beetje klaar mee. Het heeft nooit echt goed gewerkt, maar nu is het gewoon beter om helemaal geen superwifi te hebben. Ik zou me kunnen voorstellen dat er iets mis is met de modem, maar die is dus al helemaal (meerdere keren) gereset, net als de WiFi punten.