Beantwoord

Slechter verbinding na mesh update icm SuperWiFi

Forum|Forum|3 years ago
September 6, 2022
3 reacties
94 keer bekeken

Lampie1973
Nieuwkomer

Afgelopen nacht een update ontvangen van de meshwifi. Nu blijkt dat icm superwifi ik geen normaal internet heb op mijn windows apparatuur! Zonder de superwifi punten een prima verbinding op lokale plekken maar op de verdiepingen niet( hiervoor destijds superwifi besteld). Zodra ik de superwifi punten weer online breng valt vervolgens internet weg op de windows apparaten! Pff helpdesk komt er niet uit. Alles al tig keer gereset en terug naar fabrieksinstellingen maar helaas! Iemand enig idee?

Beste antwoord door Lampie1973

Uiteindelijk kpn monteur heweest die KPN box heeft vervangen! Probleem is opgelost

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Sanne van KPN
Moderator
Forum|Forum|3 years ago
September 11, 2022

Hoi @Lampie1973 en welkom op het forum! Gek dat het zo moeizaam gaat sinds de update. Je hebt alles al gereset, zou je het ook eens op deze volgorde willen doen? Koppel alle SuperWifi punten los, reset je modem (stap 2), reset je SuperWifi punten en sluit ze dan één voor één weer aan met behulp van de KPN Thuis app. Komt alles dan wel goed op gang?

~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~