SuperWifi 1 aangeschaft maar krijg ze niet stabiel werkend

Ik heb allerlei problemen met de Experiabox v10 na de twee updates die in mei en juni zijn gepushed. Ik had een TP link wifi versterker in gebruik die het prima deed, maar na de eerste update was het een en al ellende. Ding er tussenuit gehaald maar ja, slecht wifi signaal op de eerste verdieping wat logisch is want daarvoor had ik die TP link nou juist. Daarna overgegaan op de witte Super wifi punten. Zelf drie stuks via Marktplaats gekocht. De boel stabiel krijgen lukte niet, alles geprobeerd maar uiteindelijk een monteur erbij gehaald. Die heeft eea werkend gekregen maar niet voor lang want binnen een week vielen de punten om. Rood lampje, soms zelfs automagisch helemaal uit. Weer monteur erbij gehaald en die merkte dat er een Super wifi punt niet goed was. Die eruit gehaald en met twee verder gegaan. Werkte een paar dagen, daarna weer rode lampjes. Nu hoor van m’n dochter dat ze dezelfde issues heeft als ik. Na een lang telefoongesprek met de helpdesk komt eruit dat ze eigenlijk helemaal niet meer stabiel te krijgen zijn door die updates die doorgevoerd zijn. Die zorgen ervoor dat de Experiabox op 5ghz uitzendt maar de Super wifi punten kunnen daar niet goed mee omgaan. Ik vind dit onacceptabel.
Wat hebben die monteurs bij mij dan gedaan, ofwel ze weten niet van dit issue, wat gewoon heel raar is. Of nog erger, ze hebben gewoon een toneelstukje opgevoerd. Allebei niet in de haak en ik ga een klacht indienen, ben er klaar mee.

Admin: samengevoegd met eigen topic [origineel topic]

Ja, de schone installatie is minstens vier keer uitgevoerd door niet alleen mij maar ook door de diverse monteurs. Uiteindelijk heeft dit niet tot het gewenste resultaat geleid.

Check, en de Extra Wifi? Heeft dat geholpen?

Ik heb dat uiteindelijk niet meer uitgeprobeerd. Gisteren is er een monteur geweest om de glasvezel aansluiting aan te passen en met hem heb ik de situatie besproken. Uitkomst is dat ik ben overgegaan naar de box 12 met twee super wifi punten v2. Dit leek me voor mij de beste oplossing. We hebben nu weer overal goede dekking en prima snelheid. 

Gelukkig dat het op die manier ook gelukt is en fijn dat je het laat weten!

Enige onbevredigende is wel dat het eerste goed werkte tot de verplichte update, en daarna niet meer. Ik ben lang niet de enige die hier last van heeft zo blijkt. Jammer dat er geen echte oplossing wordt geboden anders dan het upgraden naar nieuwe super wifi punten. Maar goed, het werkt nu wel goed en dat is ook belangrijk.