Superwifi 1 punten doen het niet na update. Knipperen groen

Hoi ​@R de kort. Allereerst niet fijn dat je aan het werk wordt gezet na zo'n update. Je mag eigenlijk ook verwachten dat je daar niets van merkt en dat alles geruisloos overgaat op een nieuwe versie. We merken helaas toch dat dit bij deze update niet het geval is. Excuses daarvoor. 

Je geeft aan dat je er al 4 dagen mee bezig bent geweest, maar je geeft niet precies aan wat je precies geprobeerd hebt. Dus ik ga je toch adviseren om (weer) eens een schone installatie te doen en exact de stappen te volgen  die beschreven staan. We zien dat dit bij veel mensen de problemen verhelpt. Je kunt daarna ook controleren of je modem en en SuperWifi punten op de nieuwe software zitten. Als je gaat naar 192.168.2.254 of mijnmodem.kpn kom je op de inlogpagina terecht van je thuisnetwerk. Als je onderstaand scherm ziet, dan zit je modem op de juiste software. Als je vervolgens ook de SuperWifi 1 punten ziet als je op geel omcirkelde knop drukt, dan zijn die ook goed geüpdatet. 

Als je liever telefonisch contact hebt, dan kun je ons bereiken door middel van een terugbelafspraak te plannen. Dan nemen wij contact met je op wanneer het uitkomt. 

Laat maar weten wat hier uitgekomen is en of je nog ondersteuning nodig hebt.