Skip to main content
Beantwoord

Superwifi punt niet geleverd maar wel factuur ontvangen.

  • February 23, 2024
  • 1 reactie
  • 32 keer bekeken

Eind vorige maand heb ik een Superwifi punt bij jullie besteld maar deze is nooit geleverd. vervolgens heb ik wel een factuur ontvangen en is het bedrag van mijn rekening afgeschreven.😡

Beste antwoord door Maja van KPN

Hmm, dit klinkt alsof er iets mis is gegaan bij het afleveren @Jacinto 😕

Heb je destijds een bericht van ons ontvangen over de aflevering met daarin ook een track&trace code? Zo ja, wat is dan de status van het pakketje als je de track&trace code bekijkt?

Mocht je verder helemaal geen bericht meer van ons hebben ontvangen dan wil ik je aanraden om morgen na 08:00 even met onze telefonische klantenservice te bellen via 0800 - 0402, zodat uitgezocht kan worden waar het mis is gegaan met de levering!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 25, 2024

Hmm, dit klinkt alsof er iets mis is gegaan bij het afleveren @Jacinto 😕

Heb je destijds een bericht van ons ontvangen over de aflevering met daarin ook een track&trace code? Zo ja, wat is dan de status van het pakketje als je de track&trace code bekijkt?

Mocht je verder helemaal geen bericht meer van ons hebben ontvangen dan wil ik je aanraden om morgen na 08:00 even met onze telefonische klantenservice te bellen via 0800 - 0402, zodat uitgezocht kan worden waar het mis is gegaan met de levering!