SuperWifi punt werkt enkel via bekabelde aansluiting en andere SuperWifi punt verbindt niet meer met Experia V10a

Hi ​@Rookieprepaidsim, uiteraard help ik want dit hoort te werken! 

Je hebt in ieder geval de juiste softwareversies. Het lijkt erop dat de update niet helemaal is gelukt, dus laten we dat oplossen. Zou je onderstaande stappen precies zo willen uitvoeren?
 

1. Is je SuperWifi punt bekabeld aangesloten op je modem? Haal dan de kabel uit het SuperWifi punt
2. Druk 10-12 seconden op het resetknopje achterop het SuperWifi punt tot hij 5x rood knippert
3. Het SuperWifi punt start nu opnieuw op en zal groen gaan knipperen. Zet dan het Superwifi punt uit met de aan/uitknop
4. Sluit je SuperWifi punt (weer) rechtstreeks bekabeld aan op je modem.
5. Zet hem weer aan en wacht ongeveer 5 minuten. Het lampje van het SuperWifi punt zal achter elkaar verschillende kleuren laten zien, eindigend met stabiel groen.

Laat je me even weten of dit is gelukt? 

Beste Alex,

Dank voor je antwoord. Als ik jou procedure doorloop eindigt het SW1 punt in paars lampje (continue brandend) ipv groen.

Ik heb het SW1 punt daarna nogmaals uitgezet en weer aan: na meer dan 10 minuten wachten eindigt dit in groen knipperend lampje waarbij de SW1 niet in Experia web interface is te zien.

Ik hoopte dat dit zou werken, als jij het goed vindt gaan we alles opnieuw aansluiten. Zou je onderstaande stappen precies willen volgen? 

Beste Alex,

Ik ben na alles geprobeerd te hebben - na contact met KPN klantenservice op hun advies - naar KPN winkel gegaan. Hier heb ik een nieuw V12 modem gekregen ter vervanging van de V10A. Deze werkt goed, maar nog steeds krijg ik 1 van de 2 SuperWifi 1 punten niet aan de praat. Wellicht defect.

Dank voor deze update. Kan je iets meer vertellen over de SuperWifi? Ideaal is om ze op de nieuwe modem ook opnieuw te koppelen zoals hieronder aangegeven. Werkt het hierna nog niet? Hoe brandt het lampje op die SuperWifi? 

Ik heb idd volgens deze procedure de superwifi proberen te koppelen maar zonder succes. Maakt niet uit hoe lang ik de superwifi bedraad aan het modem “hang”, het lampje blijft uiteindelijk groen knipperen ipv constant groen branden zoals bij het andere superwifi punt.

Ik sta hier dan toch voor een raadsel dat dit alleen bij 1 SW punt gebeurt. Mag ik je nog een keer vragen om onderstaande stappen nogmaals ook uit te voeren op de nieuwe modem met alleen de SW die niet werkt? Ik besef me dat ik veel vraag maar ik wil zeker weten dat we dit ook met de nieuwe modem hebben geprobeerd. 

Is je SuperWifi punt bekabeld aangesloten op je modem? Haal dan de kabel uit het SuperWifi punt

1. Druk 10-12 seconden op het resetknopje achterop het SuperWifi punt tot hij 5x rood knippert
2. Het SuperWifi punt start nu opnieuw op en zal groen gaan knipperen. Zet dan het Superwifi punt uit met de aan/uitknop
3. Sluit je SuperWifi punt (weer) rechtstreeks bekabeld aan op je modem.
4. Zet hem weer aan en wacht ongeveer 5 minuten. Het lampje van het SuperWifi punt zal achter elkaar verschillende kleuren laten zien, eindigend met stabiel groen.+

Ik zie overigens dat je je klantnummer ook hebt ingevuld in je profiel. Vind je het goed als ik ook een meting vanaf hier doe? Ik wil namelijk zeker weten dat alle uploads op de modem en de SW goed zijn gegaan. 

Prima om meting te doen Alex. Dankjewel.

Het is niet gelukt helaas als ik je procedure volg hierboven.

Ik vermoed dat de SW1 kapot is.

Erg fijn om te lezen. Dankjewel ook voor de terugkoppeling, hier hebben andere meelezers ook iets aan. 😊