Skip to main content
Vraag

SuperWIfi punten steeds offline met Experia Box V10

  • April 19, 2026
  • 13 reacties
  • 106 keer bekeken

P-e-t-e-r
Topper

Goedemorgen,

Ik ben al jaren trouwe klant van KPN en alles heeft het altijd goed gedaan maar nu heb ik sinds een paar weken dat mijn wifi punten zomaar offline gaan en niets meer werkt.

Wat heb ik in huis:

-Experia v10

-wifi mesh 1 schotel met ethernet in de gang

-wifi mesh 1 schotel zonder ethernet en met tv gekoppeld op de slaapkamer

-wifi mesh 2 schoteltje met ethernet op zolder

 

Wat heb ik ondernomen:

-modem/router en wifipunten gereset meerdere malen

-overal de stroom af gehaald meerdere malen en telkens wanneer alles offline is

hierna komt het signaal vaak wel weer terug maar soms een paar uur of een dag en dan is het weer weg

-alle schoteltjes gereset volgens de handleiding en later met snoer weer op laten starten via modem/router

-via de KPN site modem en schotels op afstand laten resetten

 

Ik ben geen specialist en ik weet tot op zekere hoogte een beetje hoe dit werkt maar ik krijg er geen vat op.

Het lijkt te zijn begonnen na de laatste update en is geheel willekeurig

Ook is het erg vervelend met studerende kinderen en thuiswerkers om telkens de stekker er uit te moeten trekken om zo weer een paar uur verder te kunnen.

Wat ik begrijp is dat meer mensen dit probleem hebben maar ik heb hier nog geen passende oplossing kunnen vinden helaas.

 

Heeft iemand hier een idee hoe ik alles weer werkend kan krijgen zodat het ook gewoon weer blijft werken zonder haperingen?

Kleine toevoeging. De tv aan een snoertje blijft wel werken maar het tv-kastje boven die werkt met het schoteltje loopt ook wel eens vast en moet ik dan van de stroom halen om weer werkend te krijgen.

 

Ik hoop echt dat iemand hier een oplossing voor heeft alvorens ik een monteur moet bellen want dat zal wel weer het nodige kosten ;-) 

Dus als ik het zelf op kan lossen zou mooi zijn.

 

Groet,

 

Peter

 

 

13 reacties

JanD
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • Superuser
  • April 19, 2026

Beste ​@P-e-t-e-r welke firmwareversie heeft de modem/router?

Welke firmwareversie heeft de SW#1?

Welke firmwareversie heeft de SW#2?

Zie ook onderstaande links voor aanvullende hulp en info:

Alles over wifi


P-e-t-e-r
Topper
  • Auteur
  • Topper
  • April 19, 2026

Hoi Jan,

Ik moest het even opzoeken maar de firmware van de Experia is V10.C.25.08.15

Wifi schotel 2 SW2.C.25.05.08

Wifischotel 1 SW1.C.25.14.02

 

Peter


Forum|alt.badge.img+1
  • Helper
  • April 19, 2026

Jouw probleem ervaar ik hier ook vanaf december vorig jaar na de update naar KPN software maar zolang KPN niet met een nieuwe  update komt om dit te verhelpen kun je blijven resetten. Maar dat kan nog wel eens lang gaan duren want ze zijn al 3 jaar bezig met dat updaten naar KPN software en het eind is nog niet in zicht.


P-e-t-e-r
Topper
  • Auteur
  • Topper
  • April 19, 2026

Ik weet niet of KPN hier meeleest maar ik ga toch niet ook zoveel maanden prutsen 

Tegenwoordig kan je eigenlijk niet meer zonder goede wifi voor werk en studie.

Respect voor jouw ‘geduld’ ​@satfun51 

Zou er dan echt geen oplossing zijn? 

 

 


Forum|alt.badge.img+3
  • Slimmerik
  • April 19, 2026

Ik weet niet of KPN hier meeleest maar ik ga toch niet ook zoveel maanden prutsen 

Tegenwoordig kan je eigenlijk niet meer zonder goede wifi voor werk en studie.

Respect voor jouw ‘geduld’ ​@satfun51 

Zou er dan echt geen oplossing zijn? 

 

 

Nou antwoord is echt heel simpel. zolang KPN deze bagger blijft uitbrengen komt er geen oplossing nee.

Advies is alleen : resetten, stekker eruit , stekker erin etc.

Komt er eindelijk een keer nieuwe software dan , wordt ene probleem opgelost maar krijg je er 2 nieuwe voor in de plaats.

Of als je vraagt : wanneer kan ik de nieuwe software installeren, dan als antwoord:  heb geduld

En later kom je erachter dat software uitrol wordt stil gelegd 

Je denkt dan komt er snel een nieuwe update, wel nee joh, eerst de andere modems of producten.

De V12 was toen die op de markt kwam een prima modem voor Henk en Ingrid, maar maar KPN vond het echt wel nodig om eigen software te gaan uitbrengen. 

Waarom?? Gewoon omdat het kan


P-e-t-e-r
Topper
  • Auteur
  • Topper
  • April 20, 2026

Kleine update

Ik heb de SW2 er tussen uit gehaald en de beide SW1 punten gereset en toen in volgorde aan het modem gehangen

Hierna de SW1 van de kabel gehaald en weer bij de tv ontvanger gezet

Tot nu toe nog maar 1 keer storing dus we gaan de goede kant op :-)

Mocht dit nu de oplossing zijn dan is het mooi maar ik zit nu wel met een heel stuk zonder wifi omdat ik mijn derde SW niet meer kan gebruiken nu

Ik weiger om nog een SW1 erbij te kopen want die dingen zijn niet goedkoop als je ze tenminste nog kan kopen. Wel raar dat KPN niet verteld dat je problemen gaat krijgen met twee generaties aan wifipunten.

Tenminste als dit al het probleem is want ik vertrouw het nog niet helemaal.

Kortom ik heb een wifipunt over waar ik niets aan heb en ik mag hopen dat de verbinding stabiel blijft.

​@ivo46 Ik denk dat ik bij de volgende update alle apparaten maar uit zet :-) Maar misschien is dat ook niet verstandig

Ik ga het nog even verder uittesten en hoop dat het blijft werken maar zo zou het eigenlijk niet moeten

Ik ben bij Ziggo weg gegaan vanwege de slechte kwaliteit en service en vond bij KPN altijd wel meer gehoor dus ik hoop dat dit wel zo blijft.

 

 


JanD
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • Superuser
  • April 20, 2026

Beste ​@P-e-t-e-r de SW#1 (witte ronde) is niet meer bij KPN te koop en is opgevolgd door de SW#2 (zwarte ronde).

Het voordeel van de SW#2 is dat deze wifi6ax ondersteunt en 2 LAN-poorten heeft.

De SW#1 is misschien nog te koop in de lokale kringloopwinkels en/of de diverse verkoopmarktplaatsen op internet.

 


Forum|alt.badge.img+3
  • Slimmerik
  • April 20, 2026

Beste ​@P-e-t-e-r de SW#1 (witte ronde) is niet meer bij KPN te koop en is opgevolgd door de SW#2 (zwarte ronde).

Het voordeel van de SW#2 is dat deze wifi6ax ondersteunt en 2 LAN-poorten heeft.

De SW#1 is misschien nog te koop in de lokale kringloopwinkels en/of de diverse verkoopmarktplaatsen op internet.

Volgens mij heb ik er nog

 


P-e-t-e-r
Topper
  • Auteur
  • Topper
  • April 20, 2026

Beste ​@P-e-t-e-r de SW#1 (witte ronde) is niet meer bij KPN te koop en is opgevolgd door de SW#2 (zwarte ronde).

Het voordeel van de SW#2 is dat deze wifi6ax ondersteunt en 2 LAN-poorten heeft.

De SW#1 is misschien nog te koop in de lokale kringloopwinkels en/of de diverse verkoopmarktplaatsen op internet.

 

Dank je Jan,

Ik snap de voordelen maar voorlopig zit ik met een SW2 die stof vangt omdat de overige SW1 schoteltjes het niet pikken. 😉

Ik ga er geen geld meer tegenaan gooien omdat er misschien straks weer een update komt en het weer niet werkt en wacht wel tot ze bij KPN het hele spul een keer gaan vervangen

Ik zit er sterk over te denken om het hele KPN spul de deur uit te doen en eigen wifipunten te kopen

Volgens de kenners werkt dit beter en minder storingsgevoelig

Dank voor je hulp en meedenken


JanD
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • Superuser
  • April 20, 2026

Graag gedaan ​@P-e-t-e-r .

Als je serieus overweegt om eigen wifipunten achter de KPN modem/router te plaatsen zorg er dan wel voor dat de wifi op de KPN modem/router uit staat. 

De KPN wifi kan niet in mesh samenwerken met andere merken.

Dat is niet iets typisch KPN, maar in het algemeen zo.

Wifipunten van merk A kunnen in de regel nooit samenwerken met wifipunten van merk B of C.

Dit als advies.


Forum|alt.badge.img+3
  • Slimmerik
  • April 20, 2026

Dan zou ik zelf alles van kpn eruit mieteren en alles van Fritz nemen.


P-e-t-e-r
Topper
  • Auteur
  • Topper
  • April 21, 2026

Dank je ​@JanD 

De Wifi had ik al uit gezet vanwege dit probleem.

Ik denk dat ik een paar TP links koop en die in ap modus zet en dan met de schoteltje van kpn frisbee ga spelen :-)

Kost me wel wat extra geld maar hopelijk minder ergernis.


P-e-t-e-r
Topper
  • Auteur
  • Topper
  • April 21, 2026

Hoi ​@ivo46 

Ik ben niet bekend met Fritz maar mijn idee is om het modem te laten hangen en dan een paar tp link puntjes aan te hangen

Heb jij zelf ook alles van Fritz dan