SuperWifi's werken niet meer, blijven groen knipperen

Hallo. Hier precies dezelfde situatie sinds 04/jun/25 (althans opgemerkt). Alle drie superwifi punten doen het niet meer. Als ik via de router kijk zie ik wel een verbinding van 1 Gbps maar er zijn geen apparaten gekoppeld via wifi. Het icoon is dus ook rood. Resetten van de Superwifi en rebooten van de router hebben bij mij niet geholpen. Wifi van de router werkt. Vaste verbindingen werken ook. Ik kan alles resetten maar daar zit ik niet 1-2-3 op te wachten. 
Misschien een goed moment om over te stappen naar een andere provider. Ik zie dat velen dit probleem hebben. (Wifi versterker blijft groen knipperen ondanks stappenplan kennisbank | KPN Community)

Goedenavond,

Hier exact hetzelfde probleem. Vanavond alles gereset, maar blijft aangeven dat de superwifi 2 punten (beide altijd bekabeld aangesloten) niet succesvol zijn gekoppeld:

Op dit moment heb ik zelf geen verdere opties om dit werkend te krijgen.. 

== update ==
 

inmiddels na 3 keer een totale reset van de modem en superwifi 2 punten werkt het weer.  

Goedemorgen,

hier ook precies hetzelfde, alles een reset gegeven maar niets werkt.

Suggestie van KPN, alles terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Dat heeft wel tot gevolg dat alles opnieuw ingesteld moet worden, iets waar ik in mijn situatie gemakkelijk 2 a 3 uur mee bezig ben.

Waarschijnlijk is dit ontstaan nadat er een firmware update is geweest, allen weet KPN daar toevalligerwijs niets van.

Voor mij is er 1 oplossing: afkoppelen die rotzooi en de prullenbak in. Op naar een andere provider.

Als je dan maar wel het modem en eventuele tv-ontvangers terugstuurt naar kpn, anders zou het je ook nog geld kunnen kosten (het zijn huurapparaten die eigendom van kpn blijven). 😉

Hier hetzelfde. Alles gereset maar niks werkt. Superwifi zijn allebei bekabeld alleen die wifi werkt niet. 

*UPDATE*

Ik heb de modem gereset ( knopje onder de aan/uit schakelaar indrukken met een sateprikker voor 20 sec ) en hij is opnieuw opgestart. Instellingen zijn allemaal hetzelfde gebleven. En alles werkt weer 

Hier exact dezelfde situatie: na het resetten van de Super Wifi 2.0 versterkers zouden de versterkers weer in het gareel moeten lopen, maar ze blijven knipperen en geen signaal geven; bedraad en niet-bedraad.

Misschien kan KPN hier eens naar kijken? Of in ieder geval een bericht over sturen dat men bekend is met de situatie en het de aandacht heeft? Wel zo KLANTVRIENDELIJK.

Precies, ik heb er ook last van sinds 4-6, ik heb mijn modem gereset en mijn SW punten, maar het wil niet helpen. 

Jammer dat KPN niet aangeeft hoe je de update kan terugdraaien, ik zou graag de werkende firmware willen draaien tot dat het probleem is opgelost.

Inmiddels draait de boel hier weer normaal, dankzij een reset van het modem. Bij ons werkte dit dus gelukkig wel. Dank allen! 
Heel vervelend voor jullie bij wie dit geen baat heeft gehad… 🙄

Door de harde reset werkt inmiddels weer alles.

Alleen jammer dat als er een update van het modem is dat de SW2 punten in eens niet meer werken. KPN heeft weinig onderzoek gedaan met wat de update allemaal doet met hun apparatuur.

Hoi Jan van KPN,

Leuk, de hele boel een harde reset geven, ik ben meteen een halve dag allerlei andere zaken aan het nalopen en opnieuw instellen. Denken ze bij KPN nu werkelijk dat ik niets anders te doen heb op mijn vrijr dag?

Misschien moeten ze bij KPN de rotzooi die ze als update aan de klanten opdringen, eens beter onderzoeken, zoals anderen hebben gesuggereert.