Tweede wifiextender brandt wel groen maar apparaten verbinden niet

Hoi ​@KB_KPN. Welkom op de KPN Community! 

Het lijkt erop dat je Wifi versterker even wat hulp nodig heeft om weer correct te functioneren. Daar helpen de tips die ​@Noordzee hierboven geeft zeker bij. Ben je daar uitgekomen? 

Heb je ook een SMS en e-mail van ons gehad dat je modem een update zou krijgen? Want dan zou het verklaren waarom je witte SuperWifi versterkers even een zetje nodig hebben. Het voordeel is dan ook dat je beide Wifi versterkers draadloos ergens in je huis kunt neerzetten en dat je modem nu ook een Wifi punt is. 

Laat maar weten hoe ver je gekomen bent en of je Wifi versterker weer verbindt met apparaten in de buurt! 

​@KB_KPN 

Heb je al een terugbelafspraak gemaakt? 

Hallo, ik heb wifi radio gezet op 80 MHz, dit geeft nog geen beter resultaat. Op een gegeven moment stond de andere extender op rood en heb ik aan/uit gezet. Ze branden nu allebei weer groen maar geen apparaten er op. de ene extender staat boven en de andere in de woonkamer waar bijna alle apparaten in gebruik zijn. Arjan, volgens mij geen sms of mail gehad over update van de modem.

Misschien dan toch een belafspraak maken om te kijken wat er precies aan de hand is.

Kan ik ook ergfens aflezen welke software de extenders hebben?

Ja, door thuis netwerk op een SW punt te klikken, dan onder apparaat info staat de firmwareversie.

Bedankt, is de firmware SW1.C.24.13.06 de juiste of moet deze vernieuwd worden?

Dat is de laatste versie. 

https://community.kpn.com/product-updates?filters%5BproductArea%5D%5B0%5D=18

Maar er is wel al een nieuwe update aangekondigd. Daar is nu het wachten op.  

Dus afwachten maar en hopen dat het dan verholpen is.

Wat is het wezenlijke verschil tussen de witte en de zwarte wifiextender en heeft de zwarte ook deze problemen?

Beste ​@KB_123 de witte ondersteunt wifi5ac en heeft 1 lan poort, de zwarte ondersteunt wifi6ax en heeft 2 lan poorten

Hallo JanD, ik ben een leek, dus dit zegt mij niets. Ben ik beter af met een zwarte of maakt dit niets uit?

Ja, daarmee ben je beter af. 

Daarom dus dit aanbevolen, want dan ontvang je mogelijk SuperWiFi 2 punten: 

Hallo, ik heb een belafspraak gemaakt en er is een monteur gekomen. Deze heeft de witte extenders voor zwarte omgeruild. Alles werkt weer prima!! 

Bedankt voor jullie hulp en suggesties, community werkt prima. Dit was mijn eerste kennismaking hier mee.

Groet,  Kees.

Helemaal mooi! 👍🏽 En graag geholpen natuurlijk! 

Fijn dat je zo goed geholpen bent en alles nu weer prima werkt ​@KB_123  :) Ook top dat de Community daarin een rol kon spelen. 

Mocht je weer eens ergens tegenaan lopen in de toekomst, maak dan vooral weer een nieuw topic aan!

Ik mis eigenlijk overal zet IPv6 niet aan (of als die aanstaat, zet die uit).