Nieuw op de community? We leggen je graag uit hoe het werkt!
Hier vind je de beste informatie, tips en FAQ's
Benieuwd naar updates voor onze producten en diensten? Alle info vind je hier!
kpn.com/hc leidt op dit moment om naar www.kpn.com/hc en dat is nu een 404 Not Found.Voorheen vond je daar (na nog een redirect) een PDF met instructies om het volume van een soundbar/home cinema set te regelen met een KPN afstandsbediening. (Beperkte uitleg is nog wel elders te vinden, wat vervolgens ook verwijst naar die URL voor de lijst met alle codes. Misschien moet dit naar Versie 3, maart ‘24 verwijzen die ik in mijn browsergeschiedenis vond.)
[Storing] haperend geluid StingRay radiozenders Op dit moment is er een storing bij de Stingray-radiozenders (kanalen 900 t/m 950), wat haperend geluid veroorzaakt. De oorzaak ligt bij de aanleverende partij, waardoor wij afhankelijk zijn van hun oplossing.We zijn op de hoogte en wachten op een oplossing. Zodra er een update is, zullen we die in dit topic plaatsen.Onze excuses voor het ongemak!
Live kijken en terugspoelen werkt nog steeds niet goed. (NPO1)En eigenlijk moet je ongeveer elke dag opnieuw opstarten om alle functies goed te kunnen gebruiken en het systeem een beetje snel te houden.......Wat hebben we een spijt van de overstap van de oude kastjes naar TV+. Zou geen enkel voordeel weten t.o.v. de oude setup.Alles gaat trager, menu/gids is traag, zappen is traag.Gids niet altijd even logisch (2x 'terug' is naar NPO1), op de home knop drukken kan je niet terug naar de zender waar naar je aan het kijken was.... Wat is wel een voordeel is is dat het goedkoper is maar dat is te merken ook. Had liever dat 10tje per maand over voor een beter systeem. Zo, frustratie er even uit. Lezen jullie mee KPN? Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]
Sinds de laaste update ervaar ik bij het radio luisteren, welke zender dan ook, regelmatig een fractie van een seconde een onderbreking tijdens de uitzending.Ik heb alles al gestest, herstart, gereset, via MijnKPN de online oplosser doorgelopen, zonder resultaat.Nu maar een ‘klachten’-formulier ingestuurd.Regelmatig een onderbreking in het geluid maakt radio luisteren dan geen fijne activiteit @JanD. Aan het radiosignaal is met de update niet gewijzigd voor zo ver ik weet. Zou je een los topic hiervoor willen maken? Dan kunnen we samen met de Tv+ technici jouw probleem gaan oplossen. Zou je dan ook nog even als reminder willen aangeven hoe precies jouw aansluiting is qua geluid en wat en hoe de reset is uitgevoerd? Met zoveel mogelijk informatie, kan dit hopelijk dan ook weer snel worden opgelost. Bij deze gedaan @Jeroen van KPN Ik heb de glaskast minimaal 2 minuten van de stroom gehad, ik heb de V10-router herstart, ik heb de TV+-decoder herstart, ik heb de TV+decoder een fabrieksrese
Dag allemaal, We zijn sinds kort overgestapt naar KPN glasvezel, wat eindelijk een mogelijkheid was.Daarvoor Ziggo abonnee geweest, gezien er dus geen glasvezel lag. Het volgende, bij Ziggo kon je bij een serie op kanalen zoals History of Discovery bij een programma seizoen terugkijken, Een voorbeeld, Wheeler dealers, als je dan op OK drukte kwamen er een aantal seizoenen te staan die je dan terugkon kijken. Ik vind deze optie niet terug op KPN, we hebben oa het extra pakket, opnemen pakket etc. Biedt KPN die niet aan? Het gekke is als ik via de KPN app TV op bijvoorbeeld Wheeler dealers druk kan ik wel een aantal afleveringen terugkijken. Kijk ik ergens niet goed? Moet ik ergens iets instellen? Of is het simpelweg tov Ziggo, geen optie? alvast bedankt, groet Richard
Ik kan alleen maar Nederland 1, 2 en 3 op mijn PC via KPN Interactieve TV zien sinds vandaag! Hetzelfde probleem als eens eerder gehad en toen was er een storing en werd het na een paar dagen pas verholpen. Nu geen storing zeggen ze, maar ik heb dit probleem nu weer. Ben ik de enige?
Volgens de KPN administratie de startdatum van mijn glasvezel abonnement is 24 okt 2024 maar dit klopt helemaal niet!!!Op de 24e kon ik mijn glasvezel verbinding niet aansluiten vanwege de glasvezel punt (witte kastje) geen signal had.Ik heb de klantenservice gebeld en ze stuurden me 6 dagen later een monteur dus op 30 oktober 2024, die dag begon mijn abonnement omdat die dag signal heb en niet de 24e.Op de "verkeerde" factuur staat startdatum 24 oktober t/m 23 november dus waarom?Ook in de contract staat : einde contract abonnement 23 oktober 2025 en niet 29 oktober 2025 hoe moet zijn????Volgens de klantenservice kan de factuurdatum en de contractdatum niet gewijzigd worden dus waarom niet?? Ik denk dat het is ONZIN.Ik hoop dat iemand hier mij helpt, anders ik ga gebruik maken van mijn 14 dagen bedenkt tijd en KPN abonnement opzeggen
beste medewerker, In het verleden huurde het Afrika Museum de bubker in Berg en Dal van KPN. Per 1 januari 2025 komt het Afrika Museum weer in eiegn handen en wij begrepen van de huidige huurder het Wereldmuseum dat de bunker niet langer gehuurd wordt en deze locatie niet meer beschikbaar is. Is dat juist? met vriendelijke groet, Carel Verdonschot Projectleider werkgroep "Toekomst Afrika Museum"
Kan ik het kastje ook via wifi laten communiceren?Nu heb ik het kastje bedraad aangesloten en via HDMI aan de TV aangesloten.