Skip to main content
Beantwoord

Commerciële zenders Digitenne geven ‘versleuteld kanaal’, Digitenne Manager werkt niet

  • July 23, 2025
  • 1 reactie
  • 60 keer bekeken

PD3J
Deelnemer
Forum|alt.badge.img

Vanaf gisteren zijn alle commerciële zenders op mijn Digitenne ‘Zwart’ en krijg ik de melding ‘versleuteld kanaal’
Ik probeer daarom via de KPN site een oplossing te vinden, maar wordt telkens naar de Digitenne Manager gedirigeerd.
Als ik deze start en mijn Insteekkaart CAS-nummer bevestig, moet ik kiezen welke antenne ik gebruik.
Welke optie ik ook kies (Funke, ONE FOR ALL, andere antenne) de DM wil niet verder.
Ik heb Edge geprobeerd, Chrome, Chrome incognito, maar het is en blijft een no go>
Dan maar gekeken of er een chat of klantenservice kan worden benaderd, maar ook daar kom ik niet mee verder. Erg teleurstellen.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@PD3J ,

Jammer dat het niet lukt, ook niet met de TAB-toets? 
 

Dan maar contact opnemen met de klantenservice: 

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: InstagramFacebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

1 reactie

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • July 23, 2025

Hallo ​@PD3J ,

Jammer dat het niet lukt, ook niet met de TAB-toets? 
 

Dan maar contact opnemen met de klantenservice: 

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: InstagramFacebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier: