Geregeld happert digitenne hoofdzakelijk bij de commerciele zenders.
Signaal is 100%, antenne staat buiten opgesteld, en behoorlijk hoog.
Alles gelezen wat er op het web over te vinden is, en van alles geprobeerd.
Iemand zou een nieuwe ontvanger hebben gekregen, en daarmee was het opgelost.
Zou die mogelijkheid er ook voor ons zijn.
Vriendelijke groet, Klaas
+28Hallo ā
Probeer dit eens :
1/ Ga in het ment terug naar de fabrieksinstellingen
2/ Geef een opdracht uitgebreid zenders zoeken.
3/ Richt de antenne eventueel wat bij van de hand van de signaalmeter uit het menu.
Je kunt ook proberen om de antenne iets te verplaatsen. Of check of er wellicht een storingsbron net iets te dichtbij staat. Denk dan aan bv een modem, een led-lamp of een ander elektrisch apparaat.
Helpt dat niet? Dan is een vervangende ontvanger mogelijk de oplossing.
In jouw situatie kun je dan het beste kiezen voor rechtstreeks contact met de klantenservice om die oplossing verder te bespreken. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen ze jou per direct of op een moment dat het jou uitkomt. Zelf bellen naar 0800-0402, Facebook en X zijn alternatieven.
Beste, Noordzee
Van alles al geprobeerd, vaak dat het een tijdje goed gaat, en dan weer een avond zonder tv,
Zal dan maandag eens contakt gaan zoeken met de klantenservice.
Bedankt voor je antwoord.
Vriendelijke groet, Klaas
+20Hallo ā
Jeroen via de link kom ik niet bij klantenservice, dat ik weet niet hoe dit op te lossen, jaren ben ik al bij kpn lid met digi.
Maar zo erg dat het nu soms is, heb ik nog niet eerder gehad.
Soms in de zomer op de boot is het ook wel eens slecht, gebruik daarvoor het zelfde kastje wat ik thuis ook heb.
Moet nog maar eens even zien hoe ik het op kan lossen, wand dit is heel vervelend.
Ook kwam ik er achter dat mijn huisnummer niet klopte, maar om dat te veranderen is ook een hele omweg.
Beetje jammer.
Vriendelijke groet, Klaas
+20Via de link die ā
Hoi Jeroen,
Ik word gewoon aan het lijntje gehouden op dat telefoon nummer, wordt gewoon terug gestuurd, en moet iets online doen.
Waarom is de klantenservice niet gewoon bereikbaar.
Ik word hier als leek een beetje moe van.
+28Hoi Jeroen,
Ik word gewoon aan het lijntje gehouden op dat telefoon nummer, wordt gewoon terug gestuurd, en moet iets online doen.
Waarom is de klantenservice niet gewoon bereikbaar.
Ik word hier als leek een beetje moe van.
ā
In jouw situatie kun je dan het beste kiezen voor jou laten terugbellen om de oplossing verder te bespreken. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen ze jou per direct of op een moment dat het jou uitkomt. Facebook en X zijn alternatieven.
Nogmaals gebeld, en nu is het gelukt.
Ontvanger zal geruild worden, en hopelijk is het daarmee verholpen.
Bedankt tot zover.
Vriendelijke groet, Klaas
+28Fijn dat de ontvanger wordt omgeruild. šš½ En graag geholpen natuurljk.
+20Gelukkig is het dan nu gelukt om een omruil van de ontvanger te regelen.
Vandaag de ontvanger opgehaald, was wel even schrikken.
Hebben ze mee een oud ding vol krassen gestuurd, kijken of dit beter gaat.
Maar de service is zeer slecht te noemen, om oude rommel mij te sturen, omdat ik ook al vanaf het begin lid ben.
+28Vandaag de ontvanger opgehaald,
ā
Werkt alles weer?
Voer zonodig de instructie hieronder weer uit:
Hallo ā
Probeer dit eens :
1/ Ga in het ment terug naar de fabrieksinstellingen
2/ Geef een opdracht uitgebreid zenders zoeken.
3/ Richt de antenne eventueel wat bij van de hand van de signaalmeter uit het menu.
Je kunt ook proberen om de antenne iets te verplaatsen. Of check of er wellicht een storingsbron net iets te dichtbij staat. Denk dan aan bv een modem, een led-lamp of een ander elektrisch apparaat.
Helpt dat niet? Dan is een vervangende ontvanger mogelijk de oplossing.
In jouw situatie kun je dan het beste kiezen voor rechtstreeks contact met de klantenservice om die oplossing verder te bespreken. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen ze jou per direct of op een moment dat het jou uitkomt. Zelf bellen naar 0800-0402, Facebook en X zijn alternatieven.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
