Skip to main content

Hallo

Ik heb geen idee hoe dit forum werkt, 

Maar is dit de enige manier om kontakt te maken met kpn? 

Ik heb 3 kpn bakjes waarvan 2 die we eigenlijk niet kunnen gebruiken door een zeer verouderde antenne 2013 ofzo. 

1 bakje heeft een nieuwe antenne , die werkt. 

Ik wil de 2 oude antenne's graag ruilen voor nieuwe. 

Vr gr A Dijkstra

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

@deWestereen De namen bakjes en antenne's zeggen ons niet zo veel. kunt u de type aanduidingen daarvan geven ? deze staan meestal op het apparaat zelf met een sticker o.i.d. Bijv. Tv-kastje VIP 2952 of HMB ….. of Experiabox (modem) type V ……

NB: U kunt ook gratis bellen met de KPN klantenservice via 0800-0402.


Hallo @deWestereen ,

U bedoelt Digitenne neem ik aan.

De antenne worden alleen omgeruild als hij ouder dan de v5 is.Maar wat bedoelt u met bakjes?de ontvanger?(rbx2800 of zxv7200)


Vul SVP jouw forumprofiel aan met postcode, huisnummer en je klantnummer. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

 

Dan kan een KPN moderator je 2 nieuwe antennes sturen als er ook 3 digitenne apparaten op je contract staan.


@deWestereen 

Gebruik je een binnenantenne of staat de antenne buiten? 

 


Goedemorgen @deWestereen, ik zie dat er inmiddels contact is geweest via het gratis nummer 0800-0402 met de klantenservice voor nieuwe antenne's.