Skip to main content
Beantwoord

Contact met KPN over omruilen apparatuur Digitenne

  • 9 juli 2021
  • 5 reacties
  • 467 keer bekeken

Hallo

Ik heb geen idee hoe dit forum werkt, 

Maar is dit de enige manier om kontakt te maken met kpn? 

Ik heb 3 kpn bakjes waarvan 2 die we eigenlijk niet kunnen gebruiken door een zeer verouderde antenne 2013 ofzo. 

1 bakje heeft een nieuwe antenne , die werkt. 

Ik wil de 2 oude antenne's graag ruilen voor nieuwe. 

Vr gr A Dijkstra

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemorgen @deWestereen, ik zie dat er inmiddels contact is geweest via het gratis nummer 0800-0402 met de klantenservice voor nieuwe antenne's. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

  • 2243 reacties
  • 9 juli 2021

@deWestereen De namen bakjes en antenne's zeggen ons niet zo veel. kunt u de type aanduidingen daarvan geven ? deze staan meestal op het apparaat zelf met een sticker o.i.d. Bijv. Tv-kastje VIP 2952 of HMB ….. of Experiabox (modem) type V ……

NB: U kunt ook gratis bellen met de KPN klantenservice via 0800-0402.


  • 0 reacties
  • 9 juli 2021

Hallo @deWestereen ,

U bedoelt Digitenne neem ik aan.

De antenne worden alleen omgeruild als hij ouder dan de v5 is.Maar wat bedoelt u met bakjes?de ontvanger?(rbx2800 of zxv7200)


waltervl
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+7
  • Wijsgeer
  • 605 reacties
  • 9 juli 2021

Vul SVP jouw forumprofiel aan met postcode, huisnummer en je klantnummer. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

 

Dan kan een KPN moderator je 2 nieuwe antennes sturen als er ook 3 digitenne apparaten op je contract staan.


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+31
  • Superuser
  • 38210 reacties
  • 11 juli 2021

@deWestereen 

Gebruik je een binnenantenne of staat de antenne buiten? 

 


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21
  • Moderator
  • 11455 reacties
  • Antwoord
  • 12 juli 2021

Goedemorgen @deWestereen, ik zie dat er inmiddels contact is geweest via het gratis nummer 0800-0402 met de klantenservice voor nieuwe antenne's.