Skip to main content
Antwoord

Contact met KPN over omruilen apparatuur Digitenne

  • July 9, 2021
  • 5 reacties
  • 583 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Hallo

Ik heb geen idee hoe dit forum werkt, 

Maar is dit de enige manier om kontakt te maken met kpn? 

Ik heb 3 kpn bakjes waarvan 2 die we eigenlijk niet kunnen gebruiken door een zeer verouderde antenne 2013 ofzo. 

1 bakje heeft een nieuwe antenne , die werkt. 

Ik wil de 2 oude antenne's graag ruilen voor nieuwe. 

Vr gr A Dijkstra

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemorgen @deWestereen, ik zie dat er inmiddels contact is geweest via het gratis nummer 0800-0402 met de klantenservice voor nieuwe antenne's. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    H
    Wijsgeer

    @deWestereen De namen bakjes en antenne's zeggen ons niet zo veel. kunt u de type aanduidingen daarvan geven ? deze staan meestal op het apparaat zelf met een sticker o.i.d. Bijv. Tv-kastje VIP 2952 of HMB ….. of Experiabox (modem) type V ……

    NB: U kunt ook gratis bellen met de KPN klantenservice via 0800-0402.

    A
    • Anonymous
    • July 9, 2021

    Hallo @deWestereen ,

    U bedoelt Digitenne neem ik aan.

    De antenne worden alleen omgeruild als hij ouder dan de v5 is.Maar wat bedoelt u met bakjes?de ontvanger?(rbx2800 of zxv7200)

    waltervl
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+7
    • waltervl
    • Wijsgeer
    • July 9, 2021

    Vul SVP jouw forumprofiel aan met postcode, huisnummer en je klantnummer. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

     

    Dan kan een KPN moderator je 2 nieuwe antennes sturen als er ook 3 digitenne apparaten op je contract staan.

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • July 11, 2021

    @deWestereen 

    Gebruik je een binnenantenne of staat de antenne buiten? 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Goedemorgen @deWestereen, ik zie dat er inmiddels contact is geweest via het gratis nummer 0800-0402 met de klantenservice voor nieuwe antenne's. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement