Skip to main content

Goedemorgen, ik zou graag mijn digitene opwillen zeggen maar ik ben mijn ontvanger kwijt ik heb hem al ruim 2,5 jaar niet meer gebruikt en kan hem niet meer vinden. Hoe kan ik dit nu het beste regelen. 
Groet Ed

Hallo @Oxbowed opzeggen kun je via MijnKPN of via 0800 0402.

Als je de ontvanger al 2 ½ jaar niet meer gebruikt, waarom dan niet meteen abonnement opgezegd, nu heb he dus ook al 2 ½ jaar voor niets betaald lijkt het?

Op een gegeven moment krijg je een schrijven van KPN om de spullen terug te sturen, doe je dat niet krijg je een herinnering, doe je het dan nog niet krijg je een rekening voor de vervangingswaarde.

Zie ook de voorwaarden.

 


Probleem opgelost topic kan gesloten worden. 


Hallo @Oxbowed hoe is het opgelost, zijn we hier op het forum wel benieuwd naar en kunnen we rekening houden met de antwoorden voor een volgende gelegenheid.

Een leermoment dus.

 


Hallo @JanD heb de ontvanger als nog gevonden had een helder idee dat ik nog een doos met spullen van onze verkochte boot had staan. Daar zat de ontvanger in 😁😁


@Oxbowed 

Je krijgt vanzelf van KPN een retourdoos opgestuurd waarin je de gevonden ontvanger naar KPN kunt terugsturen.