Skip to main content
Beantwoord

Digitenne abonnement werkt niet meer

  • January 12, 2021
  • 3 reacties
  • 43 keer bekeken
V
Nieuwkomer

Heb mijn contract met KPN gewijzigd naar zakelijk  Hussel 50.

heb gezegd dat alles wat op mijn oorspronkelijke particuliere contract stond over gezet moest worden naar zakelijk.

nu heb ik na 3 x een wijziging [telefonisch ] een contract waarin mijn digitenne abonnement [wat bij mijn vorige contracten gratis erbij was ] ineens niet meer aanwezig is nu kan ik alleen maar ned 1 2 en 3 ontvangen.

wat kan ik hier het beste aan doen .

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @vissershuus, welkom! Wat rot dat het zoveel werk kost! Ik zie dat je de 13e contact met ons gehad hebt en dat het toegevoegd is. Werkt alles nu wel naar behoren? Mocht ik nog iets voor je kunnen doen, weet je me te vinden. 

j k
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Marcia van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 20, 2021

Ha @vissershuus, welkom! Wat rot dat het zoveel werk kost! Ik zie dat je de 13e contact met ons gehad hebt en dat het toegevoegd is. Werkt alles nu wel naar behoren? Mocht ik nog iets voor je kunnen doen, weet je me te vinden. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
V
Nieuwkomer
  • vissershuus
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 20, 2021

bedankt voor je bericht. alles werkt nu naar behoren.

alleen het pluspakket heb ik in mijn kpn zelf moeten toevoegen want dat waren ze ook weer vergeten.

dit heb ik via de aanbieding van 1,99 euro toegevoegd maar wat schetst mijn verbazing , er word gewoon 6,99 per maand op mijn rekening gezet.  wanneer kan er nou eens wat goed gaan bij kpn.

groeten Vissershuus

j k
Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Beste @vissershuus, dat is wel goed gegaan, maar ik snap de verwarring! Je hebt nu namelijk het Pluspakket voor 6,99 euro per maand, maar daarnaast heb je ook 5 euro entertainmentkorting. Dit staat op de factuur direct onder het Hussel abonnement. Maakt in totaal 1,99 euro. :-)

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement