Hoi, welkom op het forum van kpn 

Tja, zonder ab doe je weinig tegenwoordig.

Snelst is denk ik even bellen naar de klantenservice. Een moderator hier duurt wat langer, soms een dag.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402
Je kunt dit bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Deze openingstijden gelden ook voor de chat.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.

Hoi @J. langen. Heb je inmiddels al een nieuwe afstandsbediening aangevraagd via onze klantenservice. Als je dat nog niet hebt gedaan hoor ik dat graag van je!