Antwoord

Digitenne alleen NPO 1, 2 en 3

Forum|Forum|2 years ago
April 16, 2023
6 reacties
82 keer bekeken

KNausO
Nieuwkomer

Digitenne geeft foutcode, alleen npo1 2 en 3 werken. Heb mijn forumprofiel aangevuld volgens de instructies!

Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @KNausO, dit gaat zo te zien om Digitenne horend bij een noodpakket, heb je voor mij het CAS ID van je Digitenne ontvanger? Deze staat op je ontvanger, je mag hem invullen in het opmerkingsveld van je profiel en hier even een seintje geven als je dat hebt gedaan!

Omdat een Digitenne via noodpakket niet aan jouw abonnement gekoppeld is, kan ik die niet uit de systemen halen, vandaar dat ik er even om vraag 🙂

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

K

KNausO
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|2 years ago
April 17, 2023

Digitenne geeft foutcode, alleen npo1 2 en 3 werken. Heb mijn forumprofiel aangevuld volgens de instructies!

digitenne staat op npo 1

Like

+23

Maja van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
April 19, 2023

Hi @KNausO, dit gaat zo te zien om Digitenne horend bij een noodpakket, heb je voor mij het CAS ID van je Digitenne ontvanger? Deze staat op je ontvanger, je mag hem invullen in het opmerkingsveld van je profiel en hier even een seintje geven als je dat hebt gedaan!

Omdat een Digitenne via noodpakket niet aan jouw abonnement gekoppeld is, kan ik die niet uit de systemen halen, vandaar dat ik er even om vraag 🙂

Like

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|2 years ago
April 23, 2023

Hallo @KNausO ,

Een moderator gaat een activatiesignaal (laten) versturen. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

+23

Maja van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
April 23, 2023

@KNausO ik zie in het opmerkingsveld nog niet een CAS ID staan, zou je die nog aan me door kunnen geven? Of is hij inmiddels wellicht al actief geworden? Ik hoor het hoe dan ook graag, zodat ik weet of ik nog iets voor je kan doen!