Skip to main content

Na alles geprobeerd te hebben blijft het ontvangstbalkje op 0% staan 

 

Kan ik een nieuwe antenne bestellen 

 


Hallo @Patrick66 ,


Brandt het lampje nog? 

Een moderator gaat jou mogelijk een nieuwe antenne opsturen. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

En geef nog even aan of je een binnenantenne hebt of een buitenantenne. 

 


Hoi, dat is vervelend. 

Brandt het lampje op de antenne ook niet? ( rondom kabel aansluiting zou het blauw moeten oplichten bij de v5 en v6. )


Nee idd geen lampje !

Dank voor je reactie in ieder geval ! 

Ik heb toch maar de klantenservice gebeld ( 12 min in de wacht 😞 )

maaaarrrrr ze sturen vandaag nog een nieuwe antenne die ik morgen ergens kan afhalen 

Blij mee vooralsnog 

 

 


Ah, je bent me net voor. Een beller is sneller inderdaad. Wachtrij voor kpn moderators hier is 2 dagen… En dan nog die verdraaide 1 januari, dus zou je de antenne pas 2 januari hebben. Nu morgen al. 

En voor de zoekers naar het kpn nummer:

Het gratis nummer van kpn is 0800 0402
Je kunt ook het gewone nummer bellen: 06 1200 1200 (gebruikelijke kosten)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.


Nee idd geen lampje !

Dank voor je reactie in ieder geval ! 

Ik heb toch maar de klantenservice gebeld ( 12 min in de wacht 😞 )

maaaarrrrr ze sturen vandaag nog een nieuwe antenne die ik morgen ergens kan afhalen 

Blij mee vooralsnog 

 

 

Mooi Zo👍🏼 Kun je in ieder geval TV kijken met de jaarwisseling. 

(En ja, bellen naar 0800-0402 gaat toch altijd het snelste...) 


Ik zie dat je inmiddels de beschikking over een nieuwe antenne hebt @Patrick66 


Inderdaad ! Volgende dag geleverd aangesloten en werkt perfect ( v6 antenne) 

dank allen voor de reacties