Skip to main content
Antwoord

Digitenne antenne defect, signaal blijft op 0% staan

  • December 30, 2022
  • 8 reacties
  • 84 keer bekeken
P
Deelnemer

Na alles geprobeerd te hebben blijft het ontvangstbalkje op 0% staan 

 

Beste antwoord door PeterG

Ah, je bent me net voor. Een beller is sneller inderdaad. Wachtrij voor kpn moderators hier is 2 dagen… En dan nog die verdraaide 1 januari, dus zou je de antenne pas 2 januari hebben. Nu morgen al. 

En voor de zoekers naar het kpn nummer:

Het gratis nummer van kpn is 0800 0402
Je kunt ook het gewone nummer bellen: 06 1200 1200 (gebruikelijke kosten)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.

P. Hein
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    P
    Deelnemer
    • Patrick66
    • Auteur
    • Deelnemer
    • December 30, 2022

    Kan ik een nieuwe antenne bestellen 

     

    P. Hein
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • December 30, 2022

    Hallo @Patrick66 ,


    Brandt het lampje nog? 

    Een moderator gaat jou mogelijk een nieuwe antenne opsturen. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

    En geef nog even aan of je een binnenantenne hebt of een buitenantenne. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bram van KPN
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • December 30, 2022

    Hoi, dat is vervelend. 

    Brandt het lampje op de antenne ook niet? ( rondom kabel aansluiting zou het blauw moeten oplichten bij de v5 en v6. )

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Bram van KPN
    P
    Deelnemer
    • Patrick66
    • Auteur
    • Deelnemer
    • December 30, 2022

    Nee idd geen lampje !

    Dank voor je reactie in ieder geval ! 

    Ik heb toch maar de klantenservice gebeld ( 12 min in de wacht :( )

    maaaarrrrr ze sturen vandaag nog een nieuwe antenne die ik morgen ergens kan afhalen 

    Blij mee vooralsnog 

     

     

    P. Hein
    Jeroen van KPN
    Noordzee
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • December 30, 2022

    Ah, je bent me net voor. Een beller is sneller inderdaad. Wachtrij voor kpn moderators hier is 2 dagen… En dan nog die verdraaide 1 januari, dus zou je de antenne pas 2 januari hebben. Nu morgen al. 

    En voor de zoekers naar het kpn nummer:

    Het gratis nummer van kpn is 0800 0402
    Je kunt ook het gewone nummer bellen: 06 1200 1200 (gebruikelijke kosten)
    Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
    en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
    Zon- en feestdagen gesloten.

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • December 31, 2022

    Nee idd geen lampje !

    Dank voor je reactie in ieder geval ! 

    Ik heb toch maar de klantenservice gebeld ( 12 min in de wacht 😞 )

    maaaarrrrr ze sturen vandaag nog een nieuwe antenne die ik morgen ergens kan afhalen 

    Blij mee vooralsnog 

     

     

    Mooi Zo👍🏼 Kun je in ieder geval TV kijken met de jaarwisseling. 

    (En ja, bellen naar 0800-0402 gaat toch altijd het snelste...) 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jeroen van KPN
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Ik zie dat je inmiddels de beschikking over een nieuwe antenne hebt @Patrick66 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    P
    Deelnemer
    • Patrick66
    • Auteur
    • Deelnemer
    • January 3, 2023

    Inderdaad ! Volgende dag geleverd aangesloten en werkt perfect ( v6 antenne) 

    dank allen voor de reacties 

    P. Hein
    Jeroen van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement