Hoi. Een KPN moderator zal hier nog komen. Deze kan dit doen.

Heb je daarvoor vast je gegevens ingevuld in je forumprofiel? i.i.g. naam, postcode, huisnummer en klantnummer.

alle gegevens geupdate. thx!

Hey Roy, welkom! Je hebt hier op het goede adres. En dankzij je al ingevulde profiel ben ik ook maar gelijk begonnen Ik kan maar één antenne tegelijk versturen. Dus dat heb ik zojuist gedaan. Laat hier even weten als je hem hebt ontvangen. Dan doe ik dan nummer twee.

Dag Erik, dat is helemaal top! Ik meld me zodra de eerste antenne ontvangen is. Wat moet ik met de v4 antennes doen? Dien ik deze naar KPN te sturen?

Deze mag je inleveren bij de milieustraat, of inleveren bij het postkantoor met onderstaande adres erop. Dan wordt het gratis naar ons verzonden en zorgen wij voor milieuvriendelijke verwerking.

KPN

Antwoordnummer 10119

2400 VB Alphen aan den Rijn

Beste Erik,

Ik heb de V5 antenne ontvangen. Alles werkt top nu :)

Zou je de tweede kunnen versturen aub, zoals hierboven aangegeven?

Hartelijk dank,

Roy van Montfort

Hartstikke mooi, dan is bij dezen de tweede ook onderweg :)

Tweede ontvanger enkele dagen terug alweer ook ontvangen! Hartstikke bedankt voor de hulp :)

Top, goed om te horen :)

@Roy van Montfort Fijn te horen dat je ook tevreden bent. Zou je dat kunnen melden bij het “tevredenheidsmeldpunt”

Alvast bedankt.

@John123  , ingevuld en dank hiervoor!

Heb ook slechte ontvangst met de  V4 antenne. Kan ik ook een V5 opgestuurd krijgen aub? 

Hallo @Japio2001 ,

Het heeft zeker zin om over te stappen op een moderne antenne. De Funke V5 is de antenne die KPN momenteel levert aan klanten. Als je nu een slechte ontvangst hebt, dan gaat KPN jou gratis de nieuwe antenne opsturen. 

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.  

Helaas is de buitenmontageset momenteel tijdelijk niet leverbaar. Hou daarvoor deze website in de gaten : 

https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/132720/digitenne-antennemontageset-voor-buiten-v5/?pos=0

OK, dank! Profiel is aangevuld met mijn abonnementsnummer. (Hoop dat dit mijn klantnummer is...  )

Nee, toch niet. Klantnummer is blijkbaar toch iets anders dan abonnementsnummer. Aangepast in profiel.    

Laat die nieuwe antenne maar komen nu. 

Hey @Japio2001, welkom! Dank voor je gegevens, klantnummer en abonnementsnummer zijn inderdaad andere dingen Ik heb zojuist een nieuwe antenne voor je opgestuurd. Je krijgt hem met een dag of twee thuis geleverd. Met een beetje geluk zit er een buitenmontageset bij als we daar nog wat van hebben liggen. Als dat niet zo is en je hebt hem wel nodig, houd dan inderdaad de webshop in de gaten. We verwachten hem medio februari daar weer leverbaar te hebben.

@Noordzee 

Top! Alvast bedankt.

Zodra ik de V5 heb aangesloten dan zal ik hier laten weten of de zender storingen (hopelijk) verholpen zijn.

Ik wil graag mijn antenne V4 ( veel problemen) omruilen voor een V5 - hoe doe ik dat?

V5 aangesloten en even zenders opnieuw gezocht. Vooralsnog geen last van storing meer. (Signaalsterkte 100%) Hoop dat het goed blijft gaan.

Groeten, Jaap

Hallo @Lagoguette ,

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en zo mogelijk klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

Edit: Noordzee was me net voor ;-)

Heb ik al gedaan- alles is ingevuld

Heb net antenne V5 binnen ( van KPN ), moet nog ervaren….