Hallo @Gerben Hoeksma ,

Je kunt de herinnering negeren. 

KPN heeft een achterstand in de verwerking van de retour gestuurde apparatuur. Waarschijnlijk hoor je er nooit meer iets van. 

Bewaar wel goed jouw ontvangstbewijs wat je bij het Post-NL-inleverpunt hebt ontvangen. 

Is het normaal, dat post.nl meldt: “afzender onbekend?” Mijn naam stond wel op de sticker, die op de doos geplakt zat. Vroeger werd tevens gevraagd naam en klantnr in de doos te pakken. Nu moeten ze de deksel van de doos bewaren.

Met ontvangstbewijs heb ik afdruk van post.nl gemaakt, zie eerste bericht: ontvangst 25-6-2021.

Nee, normaal is anders. 

Maar het komt altijd goed. Duurt alleen een tijdje. 

Hoi @Gerben Hoeksma, bedankt voor het melden. Ik kan bevestigen wat @Noordzee hierboven noemt.
bij een retourzending via een postnl punt is de afzender volgens mij altijd onbekend omdat het postnlpunt niet noteert wie m verstuurt. Dit maakt verder niks uit.
Je mag de eventuele herinneringen gewoon negeren!