Skip to main content
Antwoord

Digitenne en KPN iTV

  • July 18, 2020
  • 5 reacties
  • 77 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Ik zie dat ik bij mijn kpn IT een digitenne abonnement kan krijgen voor €5. Als ik deze nu bestel via mijn kpn, producten toevoegen betaal ik €5 voor de ontvanger en €18 voor het abonnement.

ik snap niet helemaal hoe dit nu werkt. Betaal ik voor zijn geheel €5 of totaal €23 voor alles?

Beste antwoord door Noordzee

Hoi @MBB ,

Als jij al een abonnement hebt op Interactieve TV van KPN, dan betaal je voor een extra (Digitenne)-ontvanger 5 euro per maand. Je kunt deze ontvanger aanvragen via Mijn KPN. Het is ook mogelijk om telefonisch via 0800-0402 dit aan te vragen. De Digitenne-ontvanger is dan ook weer maandelijks opzegbaar. 

Er zit al langere tijd een fout in het ordersysteem, de planning was dat deze fout deze maand opgelost zou zijn. Maar kennelijk is dat bij jou nog niet het geval. Ik zou dus bellen in jouw situatie! 

Als jij geen abonnement hebt op interactieve TV, dan betaal je inderdaad 18 euro per maand voor Digitenne. Ook sluit je dan een jaarcontract af. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • July 19, 2020

    Hoi @MBB ,

    Als jij al een abonnement hebt op Interactieve TV van KPN, dan betaal je voor een extra (Digitenne)-ontvanger 5 euro per maand. Je kunt deze ontvanger aanvragen via Mijn KPN. Het is ook mogelijk om telefonisch via 0800-0402 dit aan te vragen. De Digitenne-ontvanger is dan ook weer maandelijks opzegbaar. 

    Er zit al langere tijd een fout in het ordersysteem, de planning was dat deze fout deze maand opgelost zou zijn. Maar kennelijk is dat bij jou nog niet het geval. Ik zou dus bellen in jouw situatie! 

    Als jij geen abonnement hebt op interactieve TV, dan betaal je inderdaad 18 euro per maand voor Digitenne. Ook sluit je dan een jaarcontract af. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    M
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • July 19, 2020

    Hi @MBB, een goedemorgen en welkom op het Forum!

    Ik sluit me helemaal aan bij Noordzee hierboven. Heb je al internet en televisie via KPN? Dan betaal je niet voor het abonnement, alleen huur voor de tv-ontvanger. Ik begrijp dat je in MijnKPN iets anders ziet, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Als je wil kan ik hier even in de systemen kijken en achterhalen of je inderdaad alleen maar de huur hoeft te betalen. En bij een akkoord kan ik het dan ook voor je aanvragen later. Wil je dat ik even kijk? Vul dan even jouw Forum profiel aan met naam, postcode + huisnummer en klantnummer!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    M
    M
    Nieuwkomer
    • MBB
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 19, 2020

    Goede morgen Susan, ik heb vanmorgen even gechat met jullie en je collega was zo vriendelijk om alles voor mij in orde te maken. Bedankt voor je aanbod, en een prettige zondag.

    Susan_
    Noordzee
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • July 19, 2020

    Fijn dat de Digitenne-ontvanger nu onderweg is.👍

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • July 19, 2020

    Top, fijn om te lezen dat het zo snel is opgelost @MBB! Veel plezier ermee, en mocht je ergens tegenaan lopen, dan is @Noordzee onze Digitenne expert :smile::relieved:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement