Skip to main content
Antwoord

digitenne foutcode E016-0

  • July 13, 2020
  • 9 reacties
  • 80 keer bekeken
J
Deelnemer

Hallo,ik gebruik vandaag voor het eerst sinds september 2019 weer mijn 2e digitenne kastjeĀ op mijn tuin,we hebben er 2 op het zelfde abonnement. Thuis werkt prima maar hier heb ik alleen 1.2 en 3 en foutcode E016-0.

wat kan ik hieraan doen?

mvrgr



*Admin: gebruikersnaam aangepast i.v.m. huisregels

Beste antwoord door Noordzee

HalloĀ @Jan leukĀ Ā ,

Dit probleem komt vaker voor. Je kunt dit niet zelf verhelpen.

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je hetĀ Forum profielĀ  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators.Ā En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.Ā 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
m.a. Vermeulen
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • July 13, 2020

    HalloĀ @Jan leukĀ Ā ,

    Dit probleem komt vaker voor. Je kunt dit niet zelf verhelpen.

    Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je hetĀ Forum profielĀ  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators.Ā En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.Ā 

    • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Deelnemer
    • Jan leuk
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 13, 2020

    Beste Noordzee, ik heb de gegevens ingevuld.Ā 
    mvrgr

    m.a. Vermeulen
    Noordzee
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • July 13, 2020

    MooiĀ @Jan leukĀ ,

    Wil je de ontvanger alvast aanzetten op NPO1 ?Ā 

    De TV mag eventueel uitgezet worden.Ā 

    Ā 

    Want ik verwacht dat later vanavond het activatiesignaal verstuurt wordt en dat kan jouw ontvanger dan oppikken.Ā 

    Ā 

    Ā 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Deelnemer
    • Jan leuk
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 13, 2020

    Beste Noordzee, ik zet hem op 1 staan en daar laat ik hem dan op. Het komt waarschijnlijk door het lange tijd niet gebruiken van dit kastje? Ik heb de betaalgegevens nog nagekeken maar het gaat er iedere maand af.Ā 
    alvast mijn dank voorĀ deze snelle hulp. Ik zal laten weten of het heeft gewerkt

    m.a. Vermeulen
    Noordzee
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @Jan leuk, welkom op het forum! Ik heb je ontvanger het activatiesignaal opnieuw gestuurd. Hij zou het met een uurtje moeten doen!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    J
    Deelnemer
    • Jan leuk
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 13, 2020

    Hoi Thomas, dank je . groet.

    m.a. Vermeulen
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • July 13, 2020

    MooiĀ @Jan leukĀ ,

    Wil je de ontvanger alvast aanzetten op NPO1 ?Ā 

    De TV mag eventueel uitgezet worden.Ā 

    Ā 

    Want ik verwacht dat later vanavond het activatiesignaal verstuurt wordt en dat kan jouw ontvanger dan oppikken.Ā 

    Ā 

    Ā 

    @Jan leukĀ 

    HebĀ je inmiddels beeld op alle zenders?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Deelnemer
    • Jan leuk
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 13, 2020

    Jazeker, ik maak nu een rondje door de kanalen en alles doet het. Mijn dank is groot heren. šŸ‘šŸ¼šŸ‘šŸ¼šŸ‘šŸ¼

    m.a. Vermeulen
    Noordzee
    Thomas van KPN
    J
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • July 13, 2020

    Top:thumbsup_tone2: , En graag gedaan natuurlijkā€¦.Ā 

    Ā 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN
    J

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement