Hallo @Lars Gort ,

De oplossing van dit probleem gaat in drie stappen

Stap 1) Vul jouw gegevens in in je profiel
Postcode, huisnummer, klantnummer en CAS-nummer invullen in je Forum profiel. 
Het CAS-nummer vind je op de onderkant van het Digitenne kastje, op de doos of in het menu-scherm abonnement.

• Een KPN Moderator wil je graag helpen en is daarvoor het CAS-ID of CAS-nummer nodig van het Digitenne kastje. Zonder dit nummer kunnen zij (helaas) niets voor je betekenen.
  Nadat de moderator jouw abonnement weer heeft geactiveerd, doen de zenders het over het algemeen binnen één uur weer.

Stap 2) Geef een seintje!  
Laat de moderators in een reactie op dit topic weten dat jij een activatiesignaal wilt ontvangen.

Stap 3) Geef de activatie een zetje  

• Handmatig zenders zoeken: 
  • Ga naar umenu] en kies [ZENDER ZOEKEN]
  • Kies /HANDMATIG ZOEKEN], als je dit niet ziet staan druk je op de BLAUWE KNOP]
  • Ga naar >RF KANAAL] (een van de pijlen eromheen < OF >)
  • Vul het kanaalnummer voor jouw regio (zie staan hieronder)
  • Ga dan naar lSTART ZOEKEN] en druk op Eok] van de afstandsbediening
  • Zet jouw ontvanger op CNN (niet meer zappen) en laat de ontvanger aanstaan. Jouw TV kun je eventueel uitzetten.

Hoi @Lars Gort . Ik heb je cas id zelf even opgezocht aan de hand van je postcode+huisnummer.  Het eindigt op 409 toch?

Die heb ik een refresh gegeven. Kun je controleren of het weer werkt?

Beste Erwin, zodra ik thuis ben zal ik kijken of het werkt en dat dan laten weten. Alvast bedankt voor de hulp!

Beste erwin, alles werkt weer! Bedankt voor de hulp!!

En vergeet @Noordzee  niet :-)

Ik ben blij dat je weer kunt kijken. Mocht je ooit andere vragen hebben, weet je ons te vinden.

Zo is dat , dankjewel Erwin.