Hallo @Verbruggen04 ,

Zet de ontvanger aan op NPO1 en laat de ontvanger continu aanstaan. De TV mag eventueel uitblijven. 

Een moderator gaat eventueel een activatiesignaal versturen. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

• Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Het is inmiddels opgelost bedankt voor reactie