Ik heb twee weken geleden een nieuwe decoder gekregen en alles werkte prima tot nu. Vanmiddag kreeg ik een fout melding 017/015. (NPO 1,2 en 3 werken). Alles opnieuw ingesteld. Tot mijn verbazing zie ik dat de abonnement status (vandaag) is veranderd naar GEEN basis abonnement. Alle betalingen zijn up to date. Hoe kan dit gebeuren? De telefoon wordt ook niet opgenomen. Dit is absoluut onaanvaardbaar.
Admin: topic aangepast i.v.m. volledigheid en topic naar juiste categorie verplaatst
Hallo
Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN.
Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Heb je alweer beeld op alle zenders?
Hoi 
Hallo
Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN.
Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
We hebben helaas geen reactie van je gezien
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.