Hallo @Paul Vos ,

Dan heb je het activatiesignaal nog niet ontvangen. Vaak helpt het al om de ontvanger eerst even een uurtje op NPO 1 te zetten. Zo niet, probeer eens de Digitenne Manager. Klik hieronder op de goede letters. 

De nieuwste innovatieve servicetool is de Digitenne Manager.
Met de Digitenne Manager hebben klanten nu de controle over hun eigen kijkervaring.

Enkele problemen die klanten via deze tool kunnen verbeteren of oplossen:

• Geen of slecht beeld/ geluid
• Zenders werken geheel niet of haperen
• Geen goed bereik
• Defecte afstandsbediening omruilen voor een nieuwe
• Alleen NPO1, NPO2 en NPO3 zijn beschikbaar
• Foutcode op het scherm
• Problemen met ESPN of het Erotiek kanaal
• Problemen met het CAS-ID worden snel op afstand opgelost
• En nog meer!

Lukt dat niet? 

Dan kun je bellen naar 0800-0402.