Hi @slaak9491, welkom op het forum. 

Hier kan ik bij helpen. Zou je je CAS ID willen hier ergens willen invullen en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Deze kun je vinden op de onderkant van je kastje. 

Ik hoor graag van je. 

@Alex_P 

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met het CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

• Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Ik heb het CAS nummer ingevoerd .

Dankjewel, ik heb het opnieuw geactiveerd.

Tot nu toe geen resultaat. 

Krijg foutcode E016-0

Dat is vreemd. Je ziet nog wel Ned 1, 2 en 3? Zou je het kastje ook willen resetten naar fabrieksinstellingen en daarna nog Ned 1 voor 1 uur aan laten staan?