Skip to main content

Waardeloos, heb 2 digitenne kastjes, werken niet, en dan eindelijk na 1 hele week gebeld te hebben en uren aan de lijn. Heb ik 1 nieuw kastje.nu bezig met de 2 kast, moet hier 6 keer voor terug bellen. Heb je eindelijk iemand aan de lijn,  word hij 6 keer onderbroken 🤬🤬🤬🤬puntje bij paaltje, nog geen kastje, wel elke maand betalen.

Waar is de service gebleven. 2 mails gestuurd

 Ze beloven dat ze terug bellen....wacht al 6 maanden!!! Wat een klant onvriendelijk bedrijf!!!!!

Waarom!!!! Was altijd zo tevreden 

 

 

Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Hallo @Teddy78 

Zie je een foutcode op de ontvanger die niet werkt? 

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en het CAS-ID nummer van de ontvanger die niet werkt? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

@Teddy78 

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en het CAS-ID nummer van de ontvanger die niet werkt? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Hoi @Teddy78, welkom op het forum! Is het inmiddels al gelukt? Zo nee; graag de stappen uitvoeren die @Noordzee benoemd, dan help ik je verder!