Skip to main content
Antwoord

Digitenne ontvanger blijft op 34 staan

  • May 9, 2023
  • 7 reacties
  • 85 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Ik wil digitenne op mijn nieuwe tv kijken, maar het kastje blijft op 34 staan, ik kan met geen mogelojkheid naar het menu…

 

Beste antwoord door Noordzee

@Digitenne-Jos

Wil je een vervangende ontvanger? Dat regelt Bram wel voor je. 

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • May 9, 2023

    Hallo @Digitenne-Jos ,

    Haal de ontvanger even helemaal van de stroom af. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bram van KPN
    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • May 11, 2023

    Hi @Digitenne-Jos! Is het met de tip van @Noordzee gelukt de Digitenne weer aan de praat te krijgen?

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
    Noordzee
    D
    Nieuwkomer
    • Digitenne-Jos
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 12, 2023

    Ja, ik heb het al van de stroom afgehad… Kastje start gewoon op, gaat naar 34 en dan doet ie niets meer…

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • May 12, 2023

    Dan adviseer ik @Bram_ om de ontvanger om te ruilen voor een vervangend exemplaar. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • May 13, 2023

    @Noordzee ben ik het mee eens. 🙂

    @Digitenne-Jos wil je je profiel invullen en hier laten weten wanneer je dat gedaan hebt? Dan kan ik je vinden in onze systemen en een nieuwe ontvanger sturen. 

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
    Noordzee
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • May 15, 2023

    @Digitenne-Jos

    Wil je een vervangende ontvanger? Dat regelt Bram wel voor je. 

    Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

    • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bram van KPN
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • May 24, 2023

    up @Digitenne-Jos 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement