Skip to main content
Beantwoord

Digitenne ontvanger reageert niet op de bijbehorende afstandsbediening


Hallo, mijn digitenne kastje reageert niet op de afstandsbediening en de knoppen op het kastje zelf doen ook niets meer. Hij blijft op 1 zender staan.

Beste antwoord door Noordzee

Tetsje schreef:

Heb ik gedaan, maar wordt verwezen naar de website om te kopen. En dat is natuurlijk niet de bedoeling. 

Je moet bij 0800-0402 niet vragen om een nieuwe afstandsbediening, maar om een nieuwe ontvanger. Tenslotte doen de bedienknoppen op de ontvanger het ook niet. Het probleem zit dus in jouw ontvanger en waarschijnlijk niet in jouw afstandsbediening. 
 

Gewoon weer bellen met 0800-0402, spreek in “storing”.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

10 reacties

PeterG
Superuser
  • 64319 reacties
  • 2 april 2024

Dat is niet de bedoeling. Stroom er al 3 minuten af gehad?

Batterijen al vervangen?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 2 april 2024

Ja allemaal al gedaan


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+31
  • Superuser
  • 38115 reacties
  • 2 april 2024

Hallo @Tetsje ,

Het lijkt erop dat de ontvanger kapot is. Bel naar 0800-0402 en spreek in “storing”. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 2 april 2024

Heb ik gedaan, maar wordt verwezen naar de website om te kopen. En dat is natuurlijk niet de bedoeling. 


PeterG
Superuser
  • 64319 reacties
  • 2 april 2024

Ik het systeem kan 1 x per 12 maanden een gratis afstandsbediening worden toegestuurd. Als ik via je profiel kijk heb je nog een half jaar geleden een afstandsbediening toegestuurd gekregen.

 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+31
  • Superuser
  • 38115 reacties
  • Antwoord
  • 3 april 2024
Tetsje schreef:

Heb ik gedaan, maar wordt verwezen naar de website om te kopen. En dat is natuurlijk niet de bedoeling. 

Je moet bij 0800-0402 niet vragen om een nieuwe afstandsbediening, maar om een nieuwe ontvanger. Tenslotte doen de bedienknoppen op de ontvanger het ook niet. Het probleem zit dus in jouw ontvanger en waarschijnlijk niet in jouw afstandsbediening. 
 

Gewoon weer bellen met 0800-0402, spreek in “storing”.


PeterG
Superuser
  • 64319 reacties
  • 3 april 2024

Ik heb zelf de zxv7200 niet meer. Maar hij reageert niet op de pijltjes toetsen op het apparaat zelf voor zappen enzo. Dan moet je eerst in het menu zitten, ook met een van die knopjes, en dan werkt het wel. Via gids kan je zenders wijzigen met die knopjes. Niet anders.


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+31
  • Superuser
  • 38115 reacties
  • 3 april 2024

Volgens de instructie zouden die knoppen gewoon moeten werken : 

 

b2ae9745-c17d-4fe1-96e7-4ef528e7214d.png

De voorkant van de ontvanger. Het display geeft zendernummers weer. De knoppen zijn voor Menu, Volume (x2) en Kanaal (x2) en een OK-knop voor het bevestigen van menuopties.

 

bron : moderator Erik 

 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hoi @Tetsje. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je niet meer kan zappen. Ik zie dat je hierboven al het advies hebt gekregen om contact op te nemen met onze klantenservice voor een nieuwe ontvanger. Is dit gelukt?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 11 april 2024

Bedankt allemaal, ik heb inmiddels een nieuw kastje en het werkt allemaal perfect.