Skip to main content

Ik heb een aantal weken mijn digitenne kastje gewisseld in de winkel omdat mijn oude kastje niet goed functioneerde.

ik had een gratis basispakket omdat ik alles bij KPN heb. Nu is dit basispakket op nee gezet en kan ik alleen 1,2 en 3 NPO kijken.

Waarom is dit gebeurd en wie zet dit weer op ja?

Hallo @Riems ,

Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN.

 

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Â