Skip to main content
Beantwoord

Digitenne werkt niet, zenders ontbreken.

  • 7 mei 2024
  • 8 reacties
  • 207 keer bekeken

Ik heb sinds zaterdag een nieuwe digitenne ontvanger. Oude deed niks meer.

 

nu staat mijn basis abonnement op “nee”. Ik mis heel veel zenders, o.a. RTL SBS etc.

het ID van de nwe ontvanger is ************

 

kan iemand hier even naar kijken? Zit nu op de camping en kan verder weinig doen.

 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @GertB ,

Het beste is om de ontvanger een uurtje op NPO 1 te laten staan. Vaak helpt dat al. 
 

Geen succes? 
 

De nieuwste innovatieve servicetool is de Digitenne Manager.
Met de Digitenne Manager hebben klanten nu de controle over hun eigen kijkervaring.

Enkele problemen die klanten via deze tool kunnen verbeteren of oplossen:

  • Geen of slecht beeld/ geluid
  • Zenders werken geheel niet of haperen
  • Geen goed bereik
  • Defecte afstandsbediening omruilen voor een nieuwe
  • Alleen NPO1, NPO2 en NPO3 zijn beschikbaar
  • Foutcode op het scherm
  • Problemen met ESPN of het Erotiek kanaal
  • Problemen met het CAS-ID worden snel op afstand opgelost
  • En nog meer!

 

Nog steeds geen succes? 
Bel dan morgen vanaf 8.00 naar 0800-0402.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

8 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 36892 reacties
  • Antwoord
  • 7 mei 2024

Hallo @GertB ,

Het beste is om de ontvanger een uurtje op NPO 1 te laten staan. Vaak helpt dat al. 
 

Geen succes? 
 

De nieuwste innovatieve servicetool is de Digitenne Manager.
Met de Digitenne Manager hebben klanten nu de controle over hun eigen kijkervaring.

Enkele problemen die klanten via deze tool kunnen verbeteren of oplossen:

  • Geen of slecht beeld/ geluid
  • Zenders werken geheel niet of haperen
  • Geen goed bereik
  • Defecte afstandsbediening omruilen voor een nieuwe
  • Alleen NPO1, NPO2 en NPO3 zijn beschikbaar
  • Foutcode op het scherm
  • Problemen met ESPN of het Erotiek kanaal
  • Problemen met het CAS-ID worden snel op afstand opgelost
  • En nog meer!

 

Nog steeds geen succes? 
Bel dan morgen vanaf 8.00 naar 0800-0402.


  • Auteur
  • Topper
  • 20 reacties
  • 7 mei 2024

De Digitennemanager geeft nog het oude CAS ID aan: 46378247152


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 36892 reacties
  • 8 mei 2024

Dan zo om 8.00 even bellen naar 0800-0402.


  • Auteur
  • Topper
  • 20 reacties
  • 8 mei 2024

Contact gehad. Iemand zou de zendmast in Smilde moeten controleren. Lijkt dat de zendergroepen 25, 33 en 45 niet worden uitgezonden. Meer mensen hier op de camping hebben hetzelfde. 
 

ik krijg nwe antenne toegestuurd. 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 36892 reacties
  • 8 mei 2024

Fijn dat je een nieuwe antenne krijgt. 
 

Ik ben momenteel niet thuis, dus ik kan Smilde even niet testen. (Ik woon in Drenthe). Maar als er een storing zou zijn, dan wordt dat altijd razendsnel opgelost. 
 

Maar het is wel zo dat de zenders op de RF-kanalen 21 en 22 altijd het sterkste signaal hebben. De nieuwe antenne gaat vast een verbetering opleveren.


  • Auteur
  • Topper
  • 20 reacties
  • 8 mei 2024

Als ik op de zenderkanalen waar NPO 1,2,3 op zitten een ontvangst heb van 100%, dan staat de antenne toch in de goede richting?


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 36892 reacties
  • 8 mei 2024

Die kans is groot, maar je kunt het beste uitrichten op een RF-kanaal die minder hard binnenkomt.


  • Auteur
  • Topper
  • 20 reacties
  • 10 mei 2024

Zonet de nieuwe antenne ontvangen. Is een “One for All”. Zegt op de sticker “indoor use”… Euh, hij moet “outdoor” 🤔🤔

 

weer gebeld met KPN … Antwoord: “nee hoor, is ook voor outdoor” …

Euh … maar waarom staat dat er dan niet op?

 

Nieuwe antenne gemonteerd (lastig, gaatjes komen niet overeen met de oude Funke-antenne)  

 

Zenders zoeken en hoppa, alle ontbrekende zenders gevonden ..

 

Nu nog de proef op de som als het gaat regenen …