Hallo @Machoman1985 ,

Ontvang je op dit moment helemaal geen zenders of alleen NPO 1,2,3 en krijg je E033-0 in beeld? Dan heeft jouw ontvanger een belangrijke update gemist. In dit topic vind je wat je moet doen als je Foutcode E033-0 te zien krijgt op jouw Digitenne ontvanger. 

De oplossing van dit probleem gaat in drie stappen

Stap 1) Vul jouw gegevens in in je profiel
Postcode, huisnummer, klantnummer en CAS-nummer invullen in je Forum profiel. 
Het CAS-nummer vind je op de onderkant van het Digitenne kastje, op de doos of in het menu-scherm abonnement.

• Een KPN Moderator wil je graag helpen en is daarvoor het CAS-ID of CAS-nummer nodig van het Digitenne kastje. Zonder dit nummer kunnen zij (helaas) niets voor je betekenen.
  Nadat de moderator jouw abonnement weer heeft geactiveerd, doen de zenders het over het algemeen binnen één uur weer.

Stap 2) Geef een seintje!  
Laat de moderators in een reactie op dit topic weten dat jij een activatiesignaal wilt ontvangen.

Stap 3) Geef de activatie een zetje  

• Handmatig zenders zoeken: 
  • Ga naar nmenu] en kies aZENDER ZOEKEN]
  • Kies EHANDMATIG ZOEKEN], als je dit niet ziet staan druk je op de tBLAUWE KNOP]
  • Ga naar PRF KANAAL] (een van de pijlen eromheen < OF >)
  • Vul het kanaalnummer voor jouw regio (zie staan hieronder)
  • Ga dan naar lSTART ZOEKEN] en druk op Rok] van de afstandsbediening
  • Zet jouw ontvanger op CNN (niet meer zappen) en laat de ontvanger aanstaan. Jouw TV kun je eventueel uitzetten.

@Machoman1985

Is het al gelukt? 

Zo niet, zoek handmatig op RF-kanaal 27 en laat jouw ontvanger aanstaan op CNN. De TV kan eventueel uit. 

Hi @Machoman1985, ik heb je ontvanger vanaf onze kant een zetje gegeven, zou je eens willen kijken of je alles nu wel goed kunt ontvangen? Zo nee, zou je dan stap 3 uit het bericht van @Noordzee willen volgen?

Bedankt voor de hulp we gaan het vandaag testen, jullie horen van mij.

mvg Rick

OK @Machoman1985 ,

Ik ben benieuwd of het gelukt is. 

Het is opgelost, bedankt voor jullie hulp!

Mooi zo En graag geholpen natuurlijk….