Hallo @Aschwinoo ,

Dan kun je het zender zoeken nog een keer doen, maar dan met een kleine aanpassing.

• Druk op Menu en ga naar Zender zoeken
• Ga naar Handmatig zoeken (Zie je deze optie niet, druk dan op de blauwe knop)
• Ga dan naar RF Kanaal (een van de pijlen eromheen) en pas deze aan naar het kanaal voor NTS4 (bouquet 5), waar ook CNN in zit. Voor Brabant is dat RF-kanaal 28.
• Ga dan naar Start zoeken en druk op OK van je afstandsbediening

Deze manier kan helpen omdat wij het activatiesignaal (en ook softwareupdates) meesturen op het kanaal van CNN. Bij standaard zender zoeken gebeurt dit op de frequentie van de RTS (bouquet 1), waar de NPO in zit. Het signaal van de NPO wordt sterker uitgezonden, waardoor de ontvanger dan eerder denkt dat de ontvangst in orde is.

Zet de ontvanger dan op CNN (niet zappen). Zodra er beeld is op CNN (dan kan enige tijd duren), dan weer uitgebreid zenders zoeken.   

Een moderator gaat verder helpen door het versturen van een activatiesignaal. 

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Het signaal is onderweg @Aschwinoo Volg je de stappen die Noordzee heeft opgeschreven? Dan komt alles in orde! 

@Aschwinoo 

Heb je al beeld op CNN en dus ook op alle andere zenders? 

Helaas gebeurd er helemaal niks .hij staat op cnn nadat ik gedaan heb wat jullie vroegen via handmatig invoeren. We hebben op dit adres 2 casnummers. De ene werkt perfect en heb 100% signaalsterkte. Genoemde casnummer krijg ik niet geïnstalleerd. Andere casnummer is gisteren wel opnieuw aangemeld omdat ik daar ook geen zenders op kreeg

@Aschwinoo 

Wel CAS-ID nummer werkt nog niet ? 

Het nummer wat eindigt op 3168 of het nummer wat eindigt op 6279 ? 

Kun je verder nog even controleren of het nummer helemaal correct in jouw forumprofiel staat? 

Dan horen we graag welk nummer nogmaals geactiveerd moet worden. 

Casnummer 3168 werkt niet

Het casnummer wat niet werkt staat goed in het profiel

OK, 

Inmiddels is @Lisa  up-and running.  

Zij zal vandaag dit nummer nog een keer activeren. In neem aan dat jullie in Brabant zijn en dat je de hierboven genoemde procedure hebt uitgevoerd. 

Laat daarna die ontvanger aanstaan op CNN (niet zappen). De TV kan eventueel uitgezet worden.

Klopt zijn nu in Brabant. Maandag kont digitenne in Limburg te staan maar zal verder geen probleem zijn als je die regio selecteer

Nee, dat is geen probleem. Daar dan bij voorkeur weer opnieuw uitgebreid zenders zoeken.  

Maar goed : Eerst moet dit probleem de wereld uit….

@Aschwinoo Er is weer een activatie signaal gestuurd naar het betreffende Cas-nummer! Ik ben benieuwd of je binnen nu en één uur weer beeld hebt. 

Hoi Lisa,

het werkt nu! Thanks!

Kijk dat is mooi  En graag gedaan natuurlijk…....