https://forum.kpn.com/digitenne-12/digitenne-foutcode-e033-0-wat-is-de-oplossing-493554

Hallo @Beverwijk1947 ,

De oplossing van dit probleem gaat in drie stappen, stap 1 en 2 heb je zo te lezen al gedaan. 

Stap 1) Vul jouw gegevens in in je profiel
Postcode, huisnummer, klantnummer en CAS-nummer invullen in je Forum profiel. 
Het CAS-nummer vind je op de onderkant van het Digitenne kastje, op de doos of in het menu-scherm abonnement.

• Een KPN Moderator wil je graag helpen en is daarvoor het CAS-ID of CAS-nummer nodig van het Digitenne kastje. Zonder dit nummer kunnen zij (helaas) niets voor je betekenen.
  Nadat de moderator jouw abonnement weer heeft geactiveerd, doen de zenders het over het algemeen binnen één uur weer.

Stap 2) Geef een seintje!  
Laat de moderators in een reactie op dit topic weten dat jij een activatiesignaal wilt ontvangen.

Stap 3) Geef de activatie een zetje  

• Handmatig zenders zoeken: 
  • Ga naar
  • Kies
  • Ga naar iRF KANAAL] (een van de pijlen eromheen < OF >)
  • Vul het kanaalnummer voor jouw regio (zie staan hieronder)
  • Ga dan naar
  • Zet jouw ontvanger op CNN (niet meer zappen) en laat de ontvanger aanstaan. Jouw TV kun je eventueel uitzetten.

@Beverwijk1947 

Is het al gelukt, of heb je nog een extra activatiesignaal nodig? 

Het is helaas nog niet gelukt dus eh een extra signaal is welkom……

Laat je ontvanger aanstaan op CNN. Ik verwacht hier vanochtend een moderator die een activatiesignaal gaat versturen. 

Hallo @Beverwijk1947, welkom op het KPN forum. Ik heb de CAS-id's een zetje gegeven. Als het goed is, moeten we ze zo meteen weer werken  

De eerste doet het weer vanavond nr 2 effe controleren die staat nog steeds aan dus als het goed is werkt die ook weer……….

Iedereen bedankt voor mee denken en geven van tips……….

Groetjes Leo

Fijn  En graag gedaan natuurlijk….  

Yes, bedankt voor bericht Beverwijk1947 Fijn dat het gelukt is, ik ga er vanuit dat de tweede ook weer functioneert. Anders geef je maar een gil ;)

Helaas de tweede werkte nog niet …… ( cas nr eindigend op 807-6)……..

Ik heb de ontvanger vanmorgen weer opnieuw klaar gezet volgens Noordzee z`n procedure dus als er nog een activatiesignaal gestuurd kan worden hoop ik dat ie vanavond wel werkt…..

Alvast dank groeten Leo

Ik heb weer een nieuwe refresh uitgevoerd, @Beverwijk1947. Als het goed is, moet die weer werken :)

En ook deze werkt weer …...

Nogmaals dank voor de support.

Groeten Leo

Yes, gelukkig maar. Dank voor je bericht, Beverwijk1947 :)