Hallo @Peverling, welkom op het KPN forum. Leuk dat je hier inhaakt. Jij krijgt ook foutcode E033-0? Dat is balen, maar gelukkig op te lossen. En dat relatief eenvoudig. 

Foutmelding E033-0 houdt in dat je tuner (meer dan) 255 dagen niet actief is geweest. De frequenties moeten opnieuw worden geprogrammeerd. De (nieuwe) activatiesleutels moeten opnieuw naar jouw tuner worden verstuurd en ingeladen. Dit duurt circa 10 - 20 minuten tot max 1 uur en gebeurt volledig automatisch. Je hoeft daarvoor alleen de tuner een tijdje aan te laten staan. Zo herstelt het signaal weer. Wil je dat eens proberen? 

Ik hoor graag van je, of het is gelukt :)

Hij heeft het de afgelopen welen prima gedaan. Heb hem vannacht aan laten staan maar dat heeft niet mogen baten. 

Raar, @Peverling dan moet het een andere foutmelding zijn. Kun je er een foto van maken? En meteen ook je forumprofiel aanvullen met je gegevens? Postcode + huisnummer, naam contractant, mobiel nummer en CAS-id van je tuner. 

Doe ik straks meteen even als ik thuis ben

Gegevens ook ingevuld. Heb foto toegevoegd

Admin: afbeelding verwijderd i.v.m. privacy

@Nadia 

Goedemorgen,@Peverling en@Patrick puts is hier ook al actief. Bedankt voor de screenshot. Zouden jullie beiden een het volgende willen doen: reset Digitenne tuner: 

1. Zet je tv en tv-ontvanger aan.
2. Druk op uMenu] op je afstandsbediening, ga naar 'Instellingen', 'Fabrieksinstellingen' en druk op uok].
3. Selecteer 'Ga door' en druk op uok].
4. Na de reset kom je automatisch bij de Antenne wizard uit. Ga naar 'Start zoeken' en druk op uok].
5. Kies je regio en druk op uok]. Let op: Soms werkt het signaal van een aangrenzende regio beter. Kies dan een aangrenzende regio.
6. In beeld verschijnt de melding dat het zoeken is voltooid. Druk op uok]. De installatie is voltooid.
7. Je kunt nu weer tv-kijken en radio luisteren.

Ik hoor graag van jullie wat de uitkomst daarvan is. 

Krijg dezelfde melding wederom alleen ned 1 2 en 3 werken. 

Hey @Peverling, ik heb je gegevens erbij gepakt, ik weet waarom je geen signaal ontvangt (op de commerciele zenders). Je hebt onlangs je Digitenne opgezegd   

Op 8 oktober heb je onderstaande bericht per a-mail ontvangen:

Wil je dat laten terugdraaien? Dan kun je een nieuwe tuner bestellen in MijnKPN. Hiervoor betaal je € 5,- p/mnd. 

Ow daar was ik dus niet van op de hoogte pffff wat stom hahhah. Sorry voor her ongemak. 

Geen probleem,@Peverling. Kan gebeuren :)

Ik moet zeggen, dat ik zelf ook even op het verkeerde been ben gebracht door de foutmelding. E033-0 staat voor (meer dan) 255 dagen geen actieve tuner. Het is gelukkig nu weer uit de lucht. Bedankt voor je medewerking!