Skip to main content
Beantwoord

Foutmelding EO16-0

  • February 10, 2021
  • 7 reacties
  • 43 keer bekeken
J
Deelnemer

Foutmelding na gegevens wijziging


Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Admin: topic verplaatst naar juiste board

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Jolan71 ,

Dan heb je een activatie gemist. 

 Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
j boorsma
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    J
    Deelnemer
    • Jolan71
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 10, 2021

    Ik ben door de chat doorgestuurd naar hier. Ik zou hier geholpen worden omdat hier de experts van KPN zitten. Nu inmiddels ruim 4 uur verder en er heeft nog steeds niemand gereageerd. Het zou wel zo prettig zijn als wij vanavond weer tv kunnen kijken.

    Moet ik nu weer contact met de chat opnemen? Moet ik hier op een antwoord wachten?

    Jolanda

    j boorsma
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • February 10, 2021

    Hallo @Jolan71 ,

    Dan heb je een activatie gemist. 

     Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

    • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bram van KPN
    J
    Deelnemer
    • Jolan71
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 10, 2021

    Hallo Noordzee, ik heb het aangepast.

    j boorsma
    Noordzee
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • February 10, 2021

    Top @Jolan71 ,

    Zet jouw ontvanger nu aan op NPO1. De TV mag eventueel uitblijven. 
    In de loop van de middag/vroege avond gaat een moderator een activatiesignaal sturen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • February 10, 2021

    @Jolan71 zou je kunnen kijken of de zenders het weer doen?

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
    Noordzee
    J
    J
    Deelnemer
    • Jolan71
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 10, 2021

    Hallo Bram en Noordzee,

    Joepie het werkt weer, dankjewel.:smiley:

     

    j boorsma
    Noordzee
    Bram van KPN
    J
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • February 10, 2021

    Fijn zo. :thumbsup_tone4:  En wij (Bram en ik) hebben je graag geholpen. Kom rustig nog eens terug als er wat is met jouw Digitenne-ontvanger.  

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement