Nog een extra vraag aan Ka PN: Ik zie op Google maps streetview dat er meerdere rijen flats staan aan één kant van de straat. Deze zijn duidelijk hoger dan de rijwoningen aan de andere kant. Kunnen deze als obstakel staan tussen Hoogersmilde?

Goed idee , de antenne dus uitrichten naar Zwolle. Dat is een hele andere kant op. 

Werkt het zenders zoeken nu wel goed via provincie, dus Overijssel?

Ja, dat werkt nu goed. 

Het werkt niet, heeft ook nooit gewerkt en zal ook nooit gaan werken.

360° roteren en 180° kantelen heeft geen eens 1% signal ontvangst gegeven.

KPN geeft aan een fout te hebben gemaakt dat het wel mogelijk was, hier geeft men aan dat het wel kan.

Niemand van KPN is hier geweest om te kijken waar het probleem zit of een poging gedaan om beeld te krijgen.

Dit zegt voor mij al meer dan 1.000.000 woorden.

Beide kastjes gaan weer retour want KPN kan niet leveren wat ze adverteren ( Digitenne door heel Nederland).

Na mijn jaar contract is het einde met KPN.

Jammer mijn ouders hebben ruim meer dan 30 jaar telefoon/internet (tv) toen het nog PTT telecom was.

Vandaar dat ik ook dacht dat KPN geschikt was voor mij maar dat is vies tegengevallen.

Zal mijn familie hiervan op de hoogte houden dat nieuwe contracten gebaseerd zijn op leugens, ontwetendheid en gemakzucht.

Ga zo door KPN alles kan kapot...

@DVB-T combiner Ik heb in mechanica gestudeerd dus vraag mij niets over obstakels van objecten bij radio frequenties, sorry ikkan je hierbij niet helpen.

Dit is ook precies de reden waarom ik eerst bij KPN naar informatie heb gevraagd en er is hierbij zogenaamd advies gevraagd bij hun expert.

Ja er zijn hier flats en deze zijn idd hoger dan de rijtjeswoningen aan de overkant.…

We zullen er nooit achterkomen wat het probleem precies was en heb hier ook geen tijd voor om eigen kennis te vergaren.

Het doet het of het doet het niet…

KPN heeft niets gedaan om het werkend te krijgen dus dan houd het op.

Ik had graag nog willen kijken wat ik kon je voor betekenen. Maar ik heb nooit gegevens van je gehad. Dus dat heb ik niet kunnen doen. Dus dan houdt het voor mij ook op. 

@Ka PN Ik ben het 100% met je eens dat niet geadverteerd mag worden met “Door heel Nederland dekking”. Dat er verderop in het bestelproces een postcodecheck zit doet naar mijn idee niet af aan de onjuistheid. Helaas is de grens opzoeken bij adverteren tegenwoordig normaal, bij alle bedrijven. Dat stoort mij enorm.

Heel goed dat je zelf bewust bent van de obstakels en natuurwetten laten niet met zich sollen. Je boosheid zou zich dan alleen moeten richten op de softwarematige controle voor de dekking die groen licht heeft gegeven voor levering.

Dat KPN niet langskomt om het probleem te onderzoeken lijkt me een verkeerde verwachting. Het is een doe het zelf pakket met helpdesk en forum hulp maar als het niet bevalt: Marktwerking is de norm, dan stap je over.

Omdat ik toch heel benieuwd was waar het probleem aan lag ben ik naar de KPN winkel in Hoogeveen gegaan.

Heb mijn probleem uitgelegd en na een heel lang gesprek en het systeem te bekijken bleek dat KPN nooit mijn Digitenne heeft geactiveerd!!!!!!!

Heb inmiddels 3kastjes Digitenne ontvangen maar nooit beeld gehad...

Amateurs

En maar beweren dat ik iets verkeerds zou hebben gedaan want het was zooooo simpel.

Conclusie: bij KPN doet men maar wat, geen verstand van zaken en altijd de fout bij de klant leggen.

Natuurlijk is er wel een bedrag van mijn rekening gestolen terwijl er nooit een dienst (Digitenne) geleverd is????

Voor niets uren aan de telefoon gehangen om vervolgens leugens aan te horen.

Te triest voor woorden KPN...

Dat is wel spijtig ja. Dat had gezien moeten worden. Als ik gegevens had gehad van je, dan had ik het kunnen activeren voor je. Had je al veel eerder kunnen kijken. Maar ik begrijp dat het nu opgelost is. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, dan zien we wel weer een topic van je verschijnen. 

(ten overvloede)

Een niet geactiveerde ontvanger zal wel beeld geven op de NPO’s en regionalen en op de andere kanalen een tekst met een foutmelding.

@KeesYagi Niet in mijn geval, geen publieke zenders gezien.

Had het wel gelezen dat je deze zenders wel kan ontvangen desondanks de activering.

Alle 3 Digitenne kastjes zijn retour.

Einde topic...