Ik krijg foutcode E016-0 op Digitenne noodpakket

woensdag 3 januari storing gemeld bij KPN ivm zwartbeeld en geen geluid , woensdag is monteur langs geweest en heeft geconstateerd dat het probleem in de grond zit, die heeft afspraak gemaakt met Volker en Wessel. Tevens heeft hij voor mij een direct online pakket (digitenne) besteld  zodat we gewoon tv konden kijken, helaas heb ik sinds vanmorgen maar 3 zenders 1,2 en 3 en krijg ik de code op bv rtl 4 dat ik geen abonnement heb met foutcode E016-0.

kunt u dit oplossen????

vriendelijke groet,

P.van Koutrik