Hallo @Yowi ,

Tijd voor een activatie! 
 

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 
 

Zet jouw ontvanger alvast aan op NPO 1. 

gegevens ingevoerd.

Hi @Yowi, wat een gedoe zeg met de 2e Digitenne ontvanger, excuus voor hoe dit is verlopen, dit verdient niet echt de schoonheidsprijs  

Ik zie dat je zonet via een andere weg contact met ons hebt gehad en dat die collega de oorzaak heeft gevonden (een annulering in een achterliggend systeem). Daarnaast is er een nieuwe bestelling geplaatst waar je als het goed is inmiddels ook een bevestiging van hebt ontvangen. Daarmee zal je vanaf de 17e eindelijk met 2 ontvangers naar Digitenne kunnen kijken!

Eindelijk na 4 telefoontjes en een chat! 

Zeker geen schoonheidsprijs en ben ik ook niet gewend van KPN.

Misschien na twee keer telefonisch contact een medewerker erbij roepen die er net iets meer over weet?

We hopen dat het nu dan eindelijk goed komt...net voor de feestdagen.

Het gaat nu vast goed komen, mocht je het toch niet helemaal vertrouwen dan mag je hier altijd even een berichtje doen zodat ik met je mee kan kijken 

Zijn beide ontvangers nu actief @Yowi? Volgens mijn systemen wel, maar ik hoor het graag nog even van jou zelf 

@Yowi 

Heb je inmiddels beeld op alle zenders? 

We hebben geen reactie meer van je gezien @Yowi dus ik doe de aanname dat het inmiddels gelukt is. Mocht ik me daarin vergissen dan hoor ik het uiteraard graag 

Ik, was even een weekje weg.

De nieuwe ontvanger doet het gelukkig prima.

Top, bedankt dat je het nog even laat weten