Skip to main content
Antwoord

Tijdelijk overbrugging Digitenne error E016-0

  • October 16, 2020
  • 8 reacties
  • 67 keer bekeken
T
Deelnemer

Ik heb tijdelijk Digitenne als overbrugging voor mijn nieuwe aansluiting in mijn nieuwe woning maar krijg alleen NL 1,2,3 en Locale zender. Moet deze opnieuw geactiveerd worden vanuit KPN? 

 

Mvg,

 

Ton

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @ton.kraneveld ,

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

 

Stap 2) Geef een seintje! 

Laat de moderators in een reactie op dit topic weten dat jij een activatiesignaal wilt ontvangen.
 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • October 16, 2020

    Hallo @ton.kraneveld ,

    Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

    • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

     

    Stap 2) Geef een seintje! 

    Laat de moderators in een reactie op dit topic weten dat jij een activatiesignaal wilt ontvangen.
     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    T
    Deelnemer
    • ton.kraneveld
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 16, 2020

    Hoi Noordzee,

    gegevens staan erin, zie alleen dat het CAS nummer steeds verdwijnt. Is dat normaal?

     

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • October 16, 2020

    Nee, het CAS-ID nummer is juist heel belangrijk. Zet het bij de persoonlijke opmerkingen en druk dan op opslaan.  

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • October 16, 2020

    Hallo @ton.kraneveld Als het je gelukt is lees ik het graag. Dan help ik je verder! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    T
    Deelnemer
    • ton.kraneveld
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 16, 2020

    Hoi Bart,

     

    Ik begrijp dat het CAS ID belangrijk is maar zodra ik het bij persoonlijke opmerkingen invul en ik druk op opslaan verdwijnt het weer en is het veld weer leeg.

     

    Hoe dan ook: CAS-ID:7012-583-572-1

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • October 16, 2020

    OK @ton.kraneveld , 

    Dan kan @Bart_ nu hopelijk het activatiesignaal versturen. Als het niet tegenzit, want bij zogenaamde noodpakketten wil het nogal eens moeizaam gaan.  

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • October 16, 2020

    Dat kan Bart. Noodpakketten willen inderdaad wel eens lastig zijn, @ton.kraneveld dus laat me weten of het nu werkt. Laat de ontvanger even opnieuw de zenders zoeken en laat 'm daarna een uur op NPO 1 staan. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    T
    Deelnemer
    • ton.kraneveld
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 16, 2020

    Hij doet het!! Topper!!

     

    Bedankt,

     

    Gr,

    Ton

    Bart_
    Noordzee

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement