@Hans Brozius Wat KPN kan doen is je een nieuwe antenne toesturen als je het oude model nog gebruikt. Het nieuwe model, de Funke V5 heeft een ingebouwd 4G filter waardoor je minder last van storingen hebt dan bij de oude antennes.

Je moet dan even je forum profiel invullen met je adres, om te zien of er een Digitenne account aan gekoppeld is. En hier melden dat je dat gedaan hebt zodat een KPN moderator het verder kan oppakken.

Hieronder een afbeelding van de V5 Antenne

En dan ook zorgen dat je een betere (dikkere) coax er bij krijgt, dus niet de 4mm zoals op de foto.

Hallo @Hans Brozius ,

Probeer eens het volgende: 

1/ Haal de ontvanger even volledig van de stroom af. 

2/ Zet de ontvanger en jouw TV dan weer aan. 

3/ Zet de antenne op een zo hoog mogelijke plek.

4/ Ga in het menu eens terug naar de fabrieksinstellingen. 

5/ Geef een nieuwe opdracht zenders zoeken, maar dan via de optie uitgebreid zenders zoeken. 

6/ Draai dan de richting van jouw antenne bij aan de hand van de signaalmeter uit het menu van jouw ontvanger.

Dan een paar vragen: 

1/ Wat is jouw locatie?

2/ Staat jouw antenne binnen of buiten? 

3/ Wat voor type antenne heb je? Is dat de Funke V5 (zie foto) hierboven of is het een ouder type? 

@Hans Brozius 

Heeft de instructie hierboven jou nog geholpen?