Skip to main content
Beantwoord

550 5.0.0 Mail rejected.

  • March 26, 2020
  • 5 reacties
  • 752 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Bij het verzenden van mail vanuit outlook2016 ontvang ik een mail mbt onbestelbaar met daarin onderstaande melding.

Uw bericht heeft enkele of alle geadresseerden niet bereikt.

Onderwerp:  verzonden vanuit aljomida 10:49

Verzonden:  26-3-2020 10:50

 

De volgende geadresseerde(n) zijn niet bereikt:

'******@hetnet.nl' op 26-3-2020 10:50

            550 5.0.0 Mail rejected.

 

Verzenden vanuit KPN Webmail (via internet) en verzenden vanuit de mail-app van samsung levert geen problemen op.

 

Ik kan niet achterhalen waardoor dit wordt veroorzaakt.

Beste antwoord door RBxx

Hallo @aljomida 

Krijg je een melding 550 5.0.0 Mail rejected terug, dan is dat het spamfilter van KPN dat ingrijpt. Jouw mail wordt bestempeld als SPAM en je krijgt een zgn. “bounce” bericht terug.

KPN Abuse beheert het KPN spamfilter, stuur een bericht via abuse@kpn.com en ze pakken het op.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • March 26, 2020

    Hallo @aljomida 

    Krijg je een melding 550 5.0.0 Mail rejected terug, dan is dat het spamfilter van KPN dat ingrijpt. Jouw mail wordt bestempeld als SPAM en je krijgt een zgn. “bounce” bericht terug.

    KPN Abuse beheert het KPN spamfilter, stuur een bericht via abuse@kpn.com en ze pakken het op.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      MaartenJD
      Nieuwkomer
      • MaartenJD
      • Nieuwkomer
      • March 26, 2020

      sinds twee dagen heb ik hetzelfde probleem. alle instellingen waren goed dus daar ligt het niet aan. contact gehad met KPN en zij adviseerde mij om emailaccount te verwijderen en opnieuw in te voeren. eventueel met nieuw wachtwoord. moest wel naar mijn eigen plek gaan anders kun je geen wachtwoord wijzigen.  naar eigen plek gegaan maar ook daar lukt het mij niet om een nieuw email account te maken.

      mijn computer wordt niet herkend op mijn eigen server.

      wederom contact gehad met KPN maar hebben mij niet kunnen helpen. advies om het forum te raadplegen vandaar hier mijn vraag wat nu te doen.

      A
      Nieuwkomer
      • aljomida
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • March 26, 2020

      @MaartenJD 

      Ik gebruik een VPN-verbinding van  AVG. Vanuit het abuse-team kreeg ik het bericht dat er op het IP adres dat gebruikt wordt een grote hoeveelheid Apple fishing is verzonden. Dit IP adres is nu naar KPN gemarkeerd als spamverspreider.

      Ik heb nu een andere VPN locatie gekozen en nu werkt Outlook weer naar behoren. Dus mocht je gebruik maken van VPN dan is de oplossing eenvoudig.

       

      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • March 26, 2020

      Hallo @MaartenJD, hoe heb je contact gehad met KPN? Telefonisch, klantenservice (0800 0402) ?

      Als je hetzelfde probleem (550 5.0.0 Mail rejected) hebt, stuur dan net zoals aljomida een bericht naar abuse@kpn.com. KPN Abuse kan beter onderzoeken waar het fout gaat.

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
        Nadia
        Wijsgeer
        • Nadia
        • Oud Moderator
        • March 27, 2020

        Hey @aljomida, welkom hier. Zo te zien is jouw probleem alweer verholpen. Bedankt voor je duidelijke terugkoppeling. Top!

        Dank voor het advies, RBxx :)

        Hey @MaartenJD, het beste is om hiervoor contact op te nemen met Abuse. Heb je dat al gedaan?  

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement