Skip to main content
Beantwoord

550 5.7.1 5.0.0 Mail rejected

  • March 6, 2021
  • 6 reacties
  • 1445 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Sinds vrijdagavond kan ik geen mail meer sturen en krijg de melding 550 5.7.1 5.0.0 Mail rejected. Ik kreeg eerder een e-mail 

 

SMTP error from remote server for GREETING command, host: mx.kpnmail.nl (195.121.65.158) reason: 521 5.5.0 Your IP has been blacklisted. Please contact abuse@kpn.com for m ore information.

Ik zag op het Forum soortgelijke problemen voorbij komen. Kunt u mij helpen. Ik merk dat ik naar alle kpn-adressen (telfort, hetnet, kpnmail, planet) niet kan mailen. Ook niet vanuit mijn werk-omgeving.

 

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi @pplugers, welkom! Het antwoord op je probleem zit al in de melding die je krijgt:

Your IP has been blacklisted. Please contact abuse@kpn.com for more information.

Mail dan ook de collega's van Abuse, zij kunnen aangeven waarom je op de zwarte lijst staat en wat er moet gebeuren om eraf te komen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 6, 2021

    Hoi @pplugers, welkom! Het antwoord op je probleem zit al in de melding die je krijgt:

    Your IP has been blacklisted. Please contact abuse@kpn.com for more information.

    Mail dan ook de collega's van Abuse, zij kunnen aangeven waarom je op de zwarte lijst staat en wat er moet gebeuren om eraf te komen.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    P
    Nieuwkomer
    • pplugers
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 7, 2021

    Ok, ik wacht hun antwoord af.

      Yvonne SDH
      Nieuwkomer
      • Yvonne SDH
      • Nieuwkomer
      • April 15, 2021

      Goedemorgen, ik stuur onze voorzitter een mail naar zijn ‘gewone’ werkmail en krijg een foutcode, 550 5.7.1 5.0.0 Mail rejected. Even zoeken doet me hier belanden. Geen idee wat er aan de hand is, maar als ik hem op dat mailadres niet meer kan mailen, dan heb ik wel een probleem. 

      Ik werk vanaf een gmail-account, hij heeft een @hetnet.nl mailadres.

      Graag hoor ik hoe we dit op kunnen lossen.

      m.vr.gr. 

      Yvonne

      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • April 15, 2021

      Hallo @Yvonne SDH 

      Ook voor jullie is het advies: neem contact op met KPN Abuse via abuse@kpn.com.

      Waarschijnlijk beoordeelt het KPN spamfilter (ten onrechte) de mail als spam. KPN Abuse kan dit onderzoeken en oplossen. 

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
        Raymondt
        KPN medewerker
        Forum|alt.badge.img+10
        • Raymondt
        • KPN Abuse
        • April 15, 2021

        Hoi @Yvonne SDH ,

        Wat @RBxx zegt klopt, maar we zijn hier zo af en toe ook :) Als je me een privébericht kan sturen met daarin jouw adres vermeld, en het adres van de persoon die je probeert te mailen, dan ga ik voor je kijken of ik het op kan lossen.

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          Raymondt
          KPN medewerker
          Forum|alt.badge.img+10
          • Raymondt
          • KPN Abuse
          • April 15, 2021

          Dank voor je snelle reactie @Yvonne SDH ,

          Ik heb even gekeken en gezien dat het spamfilter onterecht ingreep. Dit heb ik inmiddels rechtgezet, dus alles zou weer gewoon verzonden kunnen worden. Kun je het me laten weten als je toch nog ergens tegenaan loopt?

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement