Skip to main content
Beantwoord

550 5.7.1 5.0.0 Mail rejected

  • May 2, 2021
  • 9 reacties
  • 201 keer bekeken
A
Deelnemer

Onderstaande foutmelding krijgen mensen die mij proberen te mailen (dit zijn ook mensen met wie ik al jaren via de mail contact heb):

SMTP error from remote mail server after end of data:
550 5.7.1 5.0.0 Mail rejected.

 

Hoe los ik dit op? Of beter: hoe lossen jullie dit op???

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Antonetta 

De code 550 5.7.1 5.0.0 Mail rejected duidt meestal op een blokkering doordat het KPN spamfilter de mails van de afzenders beoordeelt als spam.

Neem contact op met KPN Abuse, de beheerder van het spamfilter. Die afdeling kan dit onderzoeken en zo nodig het filter bijsturen. Ze zijn bereikbaar via e-mail:  abuse@kpn.com 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • May 2, 2021

    Hallo @Antonetta 

    De code 550 5.7.1 5.0.0 Mail rejected duidt meestal op een blokkering doordat het KPN spamfilter de mails van de afzenders beoordeelt als spam.

    Neem contact op met KPN Abuse, de beheerder van het spamfilter. Die afdeling kan dit onderzoeken en zo nodig het filter bijsturen. Ze zijn bereikbaar via e-mail:  abuse@kpn.com 

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      freakazoid
      Deelnemer
      Forum|alt.badge.img
      • freakazoid
      • Deelnemer
      • May 3, 2021

      Is de abuse afdeling niet juist bedoeld voor het melden van abuse? van KPN klanten? Dit gaat om het ontvangen van mail. Ik zelfzou kpn support benaderen hierover

      A
      Deelnemer
      • Antonetta
      • Auteur
      • Deelnemer
      • May 3, 2021

      @freakazod Dank voor je reactie, maar deze afdeling heeft toch echt het probleem opgelost. Dus ik ben blij!

      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • May 3, 2021

      Hallo @freakazod , 

       Ik zelf zou kpn support benaderen hierover

      Die zou jou dan doorsluizen naar KPN Abuse.
      Die beheren het spamfilter en hebben daarnaast nog meer taken. @Raymondt is één van de medewerkers (zie de ‘like’ hierboven) en die kan je hier (als het mag :blush: ) veel meer over vertellen.

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
        Raymondt
        KPN medewerker
        Forum|alt.badge.img+10
        • Raymondt
        • KPN Abuse
        • May 3, 2021

        Ik snap het punt van @freakazod zeker ja, maar zoals @RBxx al zegt, wij doen ook een stukje spamfilterbeheer en daar horen dit soort zaken bij. De melding in kwestie wordt namelijk 9 van de 10 keer gegenereerd door het spamfilter.

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          freakazoid
          Deelnemer
          Forum|alt.badge.img
          • freakazoid
          • Deelnemer
          • May 3, 2021

          Fijn om te horen dat je geholpen bent. Ik neem zelf altijd contact op met abuse afdelingen wanneer ik lastig word gevallen door klanten van een ISP. Nog nooit antwoord gehad of een oplossing.

           

          Fijn dat de KPN dat wel doet.

          Raymondt
          KPN medewerker
          Forum|alt.badge.img+10
          • Raymondt
          • KPN Abuse
          • May 3, 2021

          (als het mag :blush: )

          Geen idee, ik doe het gewoon :yum:

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            freakazoid
            Deelnemer
            Forum|alt.badge.img
            • freakazoid
            • Deelnemer
            • May 3, 2021

            Rare vraag. maar zijn Raymond en RBxx dezelfde persoon?

            RBxx
            Superuser
            Forum|alt.badge.img+23
            • RBxx
            • Superuser
            • May 3, 2021

            Rare vraag. maar zijn Raymond en RBxx dezelfde persoon?

            Nee @freakazod 

            Ik ben een KPN klant en net zoals jij forumlid. @Raymondt is een KPN medewerker.

            Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement