Hallo @Antonetta 

De code 550 5.7.1 5.0.0 Mail rejected duidt meestal op een blokkering doordat het KPN spamfilter de mails van de afzenders beoordeelt als spam.

Neem contact op met KPN Abuse, de beheerder van het spamfilter. Die afdeling kan dit onderzoeken en zo nodig het filter bijsturen. Ze zijn bereikbaar via e-mail:  abuse@kpn.com 

Is de abuse afdeling niet juist bedoeld voor het melden van abuse? van KPN klanten? Dit gaat om het ontvangen van mail. Ik zelfzou kpn support benaderen hierover

@freakazod Dank voor je reactie, maar deze afdeling heeft toch echt het probleem opgelost. Dus ik ben blij!

Hallo @freakazod , 

Die zou jou dan doorsluizen naar KPN Abuse.
Die beheren het spamfilter en hebben daarnaast nog meer taken. @Raymondt is één van de medewerkers (zie de ‘like’ hierboven) en die kan je hier (als het mag  ) veel meer over vertellen.

Ik snap het punt van @freakazod zeker ja, maar zoals @RBxx al zegt, wij doen ook een stukje spamfilterbeheer en daar horen dit soort zaken bij. De melding in kwestie wordt namelijk 9 van de 10 keer gegenereerd door het spamfilter.

Fijn om te horen dat je geholpen bent. Ik neem zelf altijd contact op met abuse afdelingen wanneer ik lastig word gevallen door klanten van een ISP. Nog nooit antwoord gehad of een oplossing.

Fijn dat de KPN dat wel doet.

Geen idee, ik doe het gewoon

Rare vraag. maar zijn Raymond en RBxx dezelfde persoon?

Nee @freakazod 

Ik ben een KPN klant en net zoals jij forumlid. @Raymondt is een KPN medewerker.