Skip to main content
Antwoord

550 - 550 5.0.0 Mail rejected bij versturen mail met PDF bijlage

  • May 9, 2021
  • 4 reacties
  • 91 keer bekeken
F
Deelnemer

Wekelijks verstuur ik een nieuwsbrief naar een contactpersoon. Bestand is in PDF formaat. Nu krijg ik ineens de volgende melding: 

Kan het bericht niet sturen naar de volgende ontvangers: ["mijn email adres " <mijn email  adres>] (550 - 550 5.0.0 Mail rejected.) 

Ik kan het dus niet versturen ook niet naar mezelf. Bestand is maar 2 MB. Overige bestanden en foto's kan ik wel verzenden. Ook via webmail lukt het niet? 

Als ik het via mijn werkmail verzend lukt het wel. Via privé mail, kpnmail.nl, niet (meer)? 

Waar zit de oplossing?

Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid van je topic

Beste antwoord door Alexandra van KPN

@Flange75 Ik heb ook even contact gehad met een specialist om dit na te vragen. Blijkbaar heeft er even een hik in het spamfilter gezeten, waardoor deze mails tegengehouden werden. Hij geeft aan dat 't weer goed gaat nu, dus als het goed is kan je de mails met pdf bijlage gewoon weer versturen. Ik hoor graag van je of dat klopt, laat het ook gerust weten als je vragen hebt.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hi @Flange75, welkom op ons forum!

Wat apart dat het versturen van de PDF bijlage ineens niet lukt. Je hebt het ook via Webmail geprobeerd lees ik, maar ook daar lukt het niet. Aan de grootte van het bestand ligt het niet, 2 MB moet geen probleem zijn. Hoe gaat het als je het even test met een andere bijlage, een andere PDF of een ander bestand? Gaat dat wel goed, of krijg je dan dezelfde foutmelding te zien?

Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ
Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

@Flange75 Ik heb ook even contact gehad met een specialist om dit na te vragen. Blijkbaar heeft er even een hik in het spamfilter gezeten, waardoor deze mails tegengehouden werden. Hij geeft aan dat 't weer goed gaat nu, dus als het goed is kan je de mails met pdf bijlage gewoon weer versturen. Ik hoor graag van je of dat klopt, laat het ook gerust weten als je vragen hebt.

Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ
I
Nieuwkomer
  • Inlakesh
  • Nieuwkomer
  • July 1, 2021

Vandaag hetzelfde problemen gekregen.

De volgende klachtoplossing heeft bij mij gewerkt:

Ik las iets over een fout met het SPAM filter.

Daarom heb ik de te beantwoorden email in de  SPAM box gezet.

Daarna deze email terug gezet naar de INBOX vanuit de SPAM box (Geen SPAM).

Vervolgens kon ik de email beantwoorden en versturen.

Alexandra van KPN
Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

@Inlakesh Dank voor het delen van jouw ervaring en tip! Mogelijk zijn andere bezoekers op ons forum er ook mee geholpen :)

Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement