Skip to main content

Ik ben verbonden (via Fritzbox met kpn profiel) met het kpn netwerk. Desondanks krijg ik onderstaande foutmelding bij het aanmaken van een nieuw account. Ook geen VPN actief. Sowieso raar dat je op het netwerk moet zitten, ik ben toch al ingelogd op mijn kpn account? Wat kan er fout zijn?
“Het is niet mogelijk om vanuit uw huidige verbinding e-mailaccounts of e-mailadressen aan te maken of te verwijderen. Probeer het nogmaals vanaf uw thuisaansluiting. Gebruikt u een thuisaansluiting met VPN? Schakel dan tijdelijk uw VPN uit tijdens het wijzigen van uw instellingen.”

Dank voor het meedenken!

 

 

Ik ben verbonden (via Fritzbox met kpn profiel) met het kpn netwerk. Desondanks krijg ik onderstaande foutmelding bij het aanmaken van een nieuw account. Ook geen VPN actief. Sowieso raar dat je op het netwerk moet zitten, ik ben toch al ingelogd op mijn kpn account? Wat kan er fout zijn?
“Het is niet mogelijk om vanuit uw huidige verbinding e-mailaccounts of e-mailadressen aan te maken of te verwijderen. Probeer het nogmaals vanaf uw thuisaansluiting. Gebruikt u een thuisaansluiting met VPN? Schakel dan tijdelijk uw VPN uit tijdens het wijzigen van uw instellingen.”

Dank voor het meedenken!

 

 

Na contact met klantenservice bleek het probleem bleek te liggen in de browser die ik gebruikte, Safari op een iOS device. Ik heb niet gecheckt of het lag aan de functie “privédoorgifte” (via anonieme DNS server van Apple) of dat het iets anders was. Bij gebruik van Chrome als browser via een MacBook deed het probleem zich niet voor. Opgelost!

Hi @Dennisvb, top dat het opgehelderd is en bedankt dat je dat hier nog even komt delen 😊

 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden